Если вы согласны с тем, что "два ума лучше, чем один", то задайте себе такой вопрос: лучше две головы вместе или две головы поодиночке?
Процесс принятия группового решения схож с единоличным. В нём присутствуют одни и те же стадии:
- уяснения проблемы;
- сбор информации;
- выдвижение и оценка альтернатив;
- выбор одного наиболее оптимального варианта.
Однако процесс группового принятия решения сопровождается взаимодействием между членами группы и столкновением различных взглядов.
Отвечая на вопрос о сравнительной эффективности групповых и индивидуальных решений, нужно рассмотреть какие типы задач может выполнять группа.
Аддитивная задача – это когда каждый член группы выполняет одинаковые действия, а результат представляет собой сумму всех этих индивидуальных усилий. Наглядные примеры - толкание автомобиля, перетягивание каната. При выполнении таких задач преимущества на стороне группы большей по величине.
Конъюнктивная задача – это такая, при которой члены группы должны двигаться друг за другом. Здесь результативность группы обусловлена деятельностью ее "слабого звена". Примеры - эстафетный бег, альпинисты. Неточные действия одного из участников могут свести результаты всей команды на нет.
Дизъюнктивная задача – это когда успех группы зависит от одного, наиболее одаренного ее члена. Например, деятельность исследовательской группы по решению сложной математической задачи. Успех всей группы зависит от умений наиболее компетентного члена.
Групповые и единоличные решения имеют свои достоинства и недостатки.
Достоинства групповых решений:
- В группе рождается больше идей.
- Решения принимаются более точно, так как группа обладает большим объемом знаний.
- Подходы к решению проблемы более разнообразны.
- Группа может объективно оценить новаторскую идею.
- Идеи принятые в группе легче осуществить в жизнь, так как каждый участник участвующий в принятии решения будет чувствовать свое соучастие.
Недостатки групповых решений:
- Чаще группа подавляет творческие порывы. Так при голосовании гениальные решения могут быть подавлены, в следствии того что основная масса просто не смогла их понять и оценить по достоинству.
- Такой вид решения проблемы занимает больше времени.
- Господствующее меньшинство может оказать влияние на окончательное решение группы.
- Из-за давление группы отдельные её члены могут испытывать давление, и быть "как все". В результате отказываются от личного мнения ради мнения большинства.
- При групповых решениях никто не несет ответственность.
Сгладить недостатки и подчеркнуть достоинство может эффективное управление процессом принятия группового решения.