Привет! Меня зовут Екатерина. Я здесь для того, чтобы делиться с вами впечатлениями об удачном и не очень отдыхе (преимущественно в термах и аквапарках).
Я живу в Туле. К несчастью, в нашем славном городе много пряников, но нет аквапарков, а сауны не вызывают больших восторгов. Поэтому мы вместе с сыном ездим по ближайшим (и не очень) регионам, где посещаем разные водно-развлекательные комплексы.
Сегодня расскажу об аквапарке «Б-КЛАСС» в подмосковном Серпухове. Аквапарку уже 8 лет – он открылся в 2014 году. Это один из первых аквапарков, который мы посетили.
Ехать от Тулы совсем недалеко – примерно 1,5 часа.
Адрес: г. Серпухов, Московское ш., д. 55, корп. 1, 4 этаж
Сайт: http://akvapark-serpuhov.ru/
Группа «ВКонтакте»: https://vk.com/club99624191
Режим работы: с 10:00 до 22:00
Рейтинг в «Яндексе»: 4,9
Аквапарк расположен на двух верхних этажах торгового центра с одноименным названием. Парковка бесплатная и вместительная.
Цены
Тарифов несколько – можно взять 2 часа, а потом продлить еще, либо сразу брать безлимит. Безлимитный тариф для детей от 2 до 14 лет стоит 700 (по будням) и 900 (в выходные и праздничные дни) рублей. Для взрослых (от 14 лет) – 1100 и 1300 рублей соответственно. Дети до двух лет проходят в аквапарк бесплатно. Если берете лимитный тариф, задерживаться нельзя даже на 1 минуту – иначе придётся оплачивать полный час. Есть скидки для многодетных (15%), студентов и пенсионеров (10%) и именинников (50%). Про абонементы здесь не слышали.
В холле нужно сдать верхнюю одежду в гардероб, переобуться и заполнить анкету (именно в такой последовательности). В выходные и дни новогодних каникул бывает многолюдно. Несколько лет назад попали в ситуацию, когда количество посетителей превысило количество шкафчиков. Почти два часа стояли в безумной очереди, но уезжать было нецелесообразно, так как приехали из другого города. Это было в лучшие времена аквапарка, сейчас такого нет. В обычные дни народу не очень много.
С собой всё как обычно: купальники/плавки, резиновые тапочки, полотенце, гель для душа. Сын еще берет очки и маску для плаванья. Пригодится халат – в аквапарке, откровенно говоря, прохладно.
Раздевалка общая. В ней располагаются шкафчики для хранения вещей и кабинки для переодевания. Шкафчики закрываются электронным браслетом.
Душевые
После раздевалки нужно пройти через душевые (отдельно мужские и женские). Тут первое испытание – нужно помыться. Смесители выглядят очень странно – на них нет привычных переключателей, вместо них – кнопки, которые можно крутить и нажимать в разные стороны, надеясь, что потечет горячая вода. Но она не потечет – в кранах аквапарка есть только холодная и едва теплая. При этом, если вы не помоетесь, в аквазону вас не пустят.
Не пустят в аквазону и детей ростом до 140 см без жилета или нарукавников (нарукавников нет, нужно приносить свои). Из-за этого правила мы серьезно страдали. Сын занимается плаванием с 3 лет и плавает даже лучше меня. Но без жилета его до недавнего времени не пускали. При этом его размера не было, и он сильно натирал себе руки, шею и всё что можно. Брали нарукавники, но они тоже натирали за весь день. Даже если ваш ребенок олимпийский чемпион по плаванью – без жилета вас не пустят. Просто дичь.
Бассейны и горки
В аквапарке четыре большие горки, бассейн «Медленная река», детская зона, джакузи, волновой шар.
Самая экстремальная горка – «Камикадзе» (красного цвета). Высота – 6,6 м, длина – 15,5 м, средний уклон – 43%, максимальная скорость спуска – до 12 м/с. Белая горка «Волна» практически такая же, только наполовину закрыта. Для тех, кто не любит экстрима – зеленая горка «Тобоган». Высота – 6,6 м, длина – 55 м, средний уклон – 12%, максимальная скорость – 6 м/с. Эта горка полностью открыта и совсем нестрашная. Синяя горка «Труба» отличается тем, что полностью закрытая и темная. На красную и белую горки дети до 10 лет и ростом менее 140 см не допускаются.
В детской зоне есть горка для малышей и отдельный маленький бассейн глубиной 0,4 м.
Джакузи
Это лучшее джакузи из тех, где я бывала. Глубина – 0,79 м. Температура воды +35-39 градусов. Джакузи очень теплое и большое, есть места для сиденья. Хотя в последний приезд пару месяцев назад вода показалась холоднее, чем обычно. На информационной табличке указано, что здесь ограничение 12+. Но по факту сюда можно хоть с новорожденными. Большая проблема – маленькие дети, за которыми не следят должным образом родители. Они прыгают с бортиков, брызгаются, ныряют и ходят по твоим ногам. Иногда мимо проходящий спасатель пытается призвать к порядку, но как только он уходит – веселье продолжается.
Еще одно развлечение – волновой шар. Довольно странная разновидность волнового бассейна. Круглый бассейн, в котором посередине на верёвочке прикреплен большой шар. Примерно 1 раз в час там включают волны.
Сауны
Их всего три: две финские (90 и 110 градусов) и хаммам. Хаммам здесь по мне один из самых лучших из тех, где я была – температура оптимальная, внутри релаксирующая обстановка (играет музыка, на потолке мерцают огоньки типа звездное небо).
Важно: в хаммаме нет душевых леек и курны. Сидячие места в течение дня не обрабатываются и не моются. Не знаю, насколько это законно, и не представляю сколько людей за день там сидят. Ни о какой гигиене говорить не приходится.
В зоне саун установлены души с такой же как в раздевалках холодной водой (указано, что температура в них 35 и 10 градусов). Поэтому многие не принимают душ после банных процедур. Почему бы здесь не поставить нормальный, самый обыкновенный душ – непонятно. Еще в этой зоне очень не хватает лавочек. После сауны иногда хочется просто посидеть и отдохнуть, но приходится идти искать свободный лежак (не факт, что он найдется).
По субботам в аквапарк приезжает энтузиаст по имени Андрей и каждые полчаса в сауне, где 90 градусов, проводит практически полноценные коллективные парения. При этом использует исключительно натуральные настои из трав, чеснока, хрена, которыми поливает полки. Очень рекомендую!
Кафе
Вот знаете, в отзывах про бюджетные отели часто пишут: «голодными не останетесь». Вот здесь всё наоборот – голодными вы абсолютно точно останетесь. Отвратительнее еды я не пробовала ни в одном аквапарке. Картошка фри, наггетсы, пицца, блины и пельмени – больше здесь ничего нет. Ну серьезно? Посмотрите на меню в тех же «Калужских термах». А если у вас нет собственной кухни, то почему нельзя заказывать еду из соседних кафе? Привозить готовые обеды? Да я бы лучше доширак ела, но меня же даже с ним на входе не пропустят. Потому, что там вас подвергнут унизительной процедуре досмотра вещей. Вдруг бутерброды с собой несете и не будете есть еду из их кафе? Большой вопрос что делать тем, кому показана диета по состоянию здоровья? Да и кстати говоря, запрещать приносить свою еду незаконно. Право посетителей аквапарка приносить еду и напитки с собой подтвердил Верховный суд РФ еще в 2017 году (Определение ВС РФ от 15.09.2017 № 306-КГ17-12283).
Воды здесь тоже нет – ни кулеров, ни питьевых фонтанчиков. Можете купить в кафе за 120 рублей за 0,5. Поэтому лучше берите с собой.
Рядом с кафе есть игровая зона, но дети там играют очень редко.
Информация для курящих:
Если вы кУрите, то не курИте. Место для курения в аквапарке не предусмотрено, а выйти на улицу и потом вернуться - не получится.
Обслуживание
Здесь не про гостеприимность и клиентоориентированность. Будьте готовы, что вежливо с вами общаться никто не будет. Просто так сложилось. А если вас что-то не устраивает – то подите вон.
Если у вас (не дай бог, конечно) есть какие-то замечания и предложения – оставьте их при себе. Можете написать отзыв на Яндексе, где в ответ получите стандартный ответ, который получают все, кто до вас уже это сделал: «Спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова!». Группа «ВКонтакте» ведется по принципу «ну хоть такая есть», за комментариями здесь никто не следит и не отвечает.
А вот за безопасностью тут следят. Спасателей много и они не для галочки. Стоят в нескольких точках, при нарушении правил свистят. Ни разу не видела, чтобы кто-то получил серьезную травму. Свистят обычно за то, что посетители: прыгают и ныряют с бортиков бассейнов и джакузи, бегают по территории аквапарка или не выплывают сразу из зоны приводнения после спуска с горок.
Полы часто мокрые (хотя их стараются регулярно вытирать) – можно упасть. Вода в бассейнах бывает грязная.
Выводы
Аквапарк застрял в 2014-м. И сильно устал. Хоть мы и живем в Туле, но сюда ездим с 2017 года. И за все это время здесь ничего не изменилось и не улучшилось. Такое ощущение, что руководство аквапарка никогда не выезжало за пределы Серпухова и не бывало в других аквапарках. А про термы, которые открываются по всей Москве, области и ближайших регионах, и вовсе не слышало.
Руководству так и хочется сказать: «Проснитесь же, ну! Посмотрите вокруг, уже 2024 год!». Люди хотят отдыхать с комфортом, а не просто так привозить вам деньги.