В зависимости от проекта техспец онлайн-школ может выполнять множество различных функций. В идеале он должен настраивать все, что необходимо заказчику вплоть до интеграций сервисов через открытый API, но такие спецы - редкость и их услуги стоят дорого (я к этому стремлюсь). А вот основной список того, что, по моему мнению, должен уметь настраивать каждый техспец:
1. Чат-боты. Техспец должен знать самые топовые конструкторы, создавать и настраивать чат-боты, а также уметь интегрировать их с другими сервисами.
2. Платформы-рассыльщики. Для максимальной конверсии на продающий вебинар всем оставившим заявку делаются смс и е-мейл рассылки, автодозвоны. Это тоже работа техспеца, он должен знать сервисы и уметь ими пользоваться.
3. Вебинары. Специалист должен знать, какую платформу для проведения вебинара посоветовать и уметь её правильно настроить.
4. Сайты. Техспецу в своей деятельности в любом случае так или иначе приходиться работать с конструкторами сайтов, в основном его работа - это настройка, подключение домена, платёжной системы, интеграции с другими платформами (например, рассыльщиками и crm-системами) и т.п..
Кстати, дизайн сайта - это работа дизайнера, а не техспеца как многие ошибочно считают, хотя многие дизайнеры - они же и техспецы в одном лице. Лично я работаю в команде с дизайнером Катей, она и сайты делает, и Getcourse оформляет, а еще гайды, презентации, банеры, картинки для ботов и т.п..
5. Обучающая платформа.Настроить платформу, где ученики будут смотреть уроки - целая наука, поэтому этой работой практически всегда занимается техспец. А ещё мало её настроить, её ж ещё нужно интегрировать с другими сервисами, подключить оплаты, кассу и т.п. И все это должен уметь технический специалист онлайн-школ.
6. Другие реже используемые сервисы, их ооооочень много).
P.S. Хочу заметить, что хороший техспец - это не тот, кто все наизусть знает и умеет хороший техспец - это специалист, который вовремя может найти решение поставленной ему задачи, имеет запасной вариант на случай форс-мажора, и самое главное - ответственно относится к своей работе.
#техспец #техническийспециалист #онлайншкола #Getcourse #чат_боты