Три дня подруга не выходила на связь. Клиенты разрывают меня - где заказы. Я на грани суицида - сумма 330 и 450 тыс рублей - для меня огромна. Мне 21, у меня ипотека на однушку и даже нет машины.
На четвёртый день подруга вышла на связь. Оказалось, она не смогла отправить груз и решила везти первую партию платьев на поезде.
Таможня, на которой ее развернули, 350 отшитых платьев по сумкам, другой поезд и вот заветный Новосибирск. Выполнив миссию - отгрузив пэком заказы - с чистой совестью вышла на связь со мной.
Мне стало легче, отправила клиентам номера ттн, подруга вернулась в Узбекистан, начала шить вторую партию.
Пока шили вторую партию, первая дошла до клиентов. А там треш - ожидание/реальность, изделия очень плохого качества, без упаковки, не соответствуют ни размеры, ни ткани…
Я делаю возвраты тем клиентам, кто не доволен (на самом деле обратились не все, думаю, просто решили на связываться…), Таня тем временем с учётом ошибок отшивает вторую партию, отправляет, я опять разгребаю рекламации. Чтобы закрыть все долги перед клиентами, пришлось вложить свои накопления, Таня пообещала отдать мне часть денег, но в очередной раз пропала.
Прошло примерно полгода, за это время я решилась на самостоятельную работу - сделала сайт с нижним бельём, начала работу, которую я могла контролировать и полноценно нести обязательства перед клиентами.
И вдруг мне написала Таня…
Она сказала, что нашла хороший цех, собственница эмигрировала в США и девочки-швеи во главе с технологом сидят без работы, готовы сотрудничать с нами.
Я до сих пор грезила платьями, и это предложение меня вдохновило и испугало одновременно.
Забыть прошлый опыт работы с Таней было невозможно - столько стресса я не испытывала никогда. Я даже ходила на разные психологические обучения чтобы научиться работать со стрессом, стресс меня отравлял, чувства безысходности были непереносимы, я боялась за свою жизнь в такие моменты, потому что видела только один выход - в окно. В итоге я нашла способ трансформации боли и стресса, но гораздо позднее - в рассказе речь идёт о 2012 г., а способ трансформировать стресс я нашла только в 2021.
Мы обговорили новые условия партнёрства: она должна найти способ доставки до клиентов из России без поезда; держать меня в курсе дела по любым проблемам; самостоятельно отслеживать качество изделий, клиенты должны получать товар надлежащего качества и мы точно должны начать с очень маленьких партий.
Мне пришла идея платьев-трансформеров. Это одно платье, которое можно завязать разными способами, идея казалась гениальной - покупаешь одно платье - носишь как 30 разных. Тогда я ещё была молода и наивна и не понимала, что большая часть покупок женской одежды делается с целью удовлетворения эмоциональной потребности, а не функциональной.
При этом мы могли предложить это платье сшить в 40 расцветках и двух длинах, нашли подходящую ткань, разработали лекало и начали работать.
Сделали фотосъёмку, я быстро сделала сайт, разместила объявления и пошли заказы. Заказов было не много - но меня это радовало, так как финансовых ожиданий от бизнеса у меня лично не было (с белья я зарабатывала больше, чем могла потратить), мне было важно, чтобы Таня научилась ритмично работать - чтобы ткань была доступна, платья отшивались, заказы вовремя отправлялись. Заказов было прям совсем не много, в месяц может быть на 600-700-800 тысяч рублей. Я достаточно легко управляю выручкой и могла сделать больше, но мне было страшно, что мы опять подведём клиентов.
В какой-то момент к трансформерам мы стали добавлять обычные платья, начали разрабатывать лекала, отшивать что-то более сложное и у нас даже неплохо получалось.
В августе того года я поехала отдыхать на Канарские острова. Отпуск был достаточно длинным и меня начала отпускать депрессия, вновь пришли силы работать и смелость действовать. Я видела, что Таня справляется с работой и предложила начать увеличивать выручку.
Август, я ставлю цель сделать 1500 тр. У меня достаточно хорошая память на цифры и эту историю я пересказывала своим друзьям много раз, поэтому не удивляйтесь, что помню очень четко.
За август мы сделали 1528 тр выручки. Я была в шоке, что можно поставить план по деньгам и он выполнится. У нас, конечно, не было отдела продаж (в общем-то и сейчас нет), но я всегда умела сделать микро-действия, которые приводили к результату.
Сентябрь - ставлю план 1800 тр выручки - делаем 1850. Таня справляется, заказы уезжают, клиенты довольны качеством.
Октябрь - я осмелела - ставлю план 2500, сделали 2830 тр.
Ноябрь я вообще ничего не ставила, было так много заказов, что я просила горшочек больше не варить. Каждый раз открывая Эксель с заявкой от клиента и пролистывая вниз я судорожно искала, где же этот долбаный конец заказа, а таблица все шла вниз, заказы были объёмные и меня начало это пугать. Таня уверяла, что все под контролем.
За ноябрь мы сделали выручку 4 миллиона 300 тысяч рублей.
В декабре я поехала в Эмираты отдыхать. Я хорошо зарабатывала на нижнем белье и много путешествовала.
К сожалению, в период моего выгорания, у нас рассыпались отношения с первым мужем, развод уже состоялся, но мы не поделили имущество - была квартира в ипотеке и машина. Мы договорились, что я забираю квартиру и машину, гашу полностью ипотеку и выплачиваю ему определённую сумму. Он с деньгами, без долгов, я с имуществом.
С Таней мы договаривались, что я зарабатываю 120 рублей с каждого платья - деньги я ни разу не забирала, они были вроде как мне доступны в любой момент, и я планировала как раз в декабре вывести всю свою прибыль, чтобы рассчитаться с ипотекой и отдать мужу обещанную сумму.
Очень хорошо помню этот день - лежу на пляже и звоню подруге - Таня, я скоро буду в России, хочу забрать свою прибыль, мне нужно погасить ипотеку, там как раз около 2 млн рублей накоплено.
Таня отвечает: «А тебя больше ничего не интересует? У нас капец!. Я в прокуратуре»