Кто такие коллекторы? Кто они эти наглые и вероломные люди, которые позволяют себе требовать, надоедать и даже угрожать? Имеют ли они право требовать заплатить им кредитные деньги?
Коллекторы появляются в жизни того или иного гражданина после того, как он просрочил платёж по кредиту на достаточно продолжительный срок. Они, чаще всего, говорят, что долг банку теперь выкуплен, и должник обязан именно им – коллекторам – выплатить всю сумму по займу.
Они ведут себя вызывающе, угрожают. Могут появиться на работе или ломиться домой. Если не дать им отпор вовремя, они становятся ещё наглее.
Угрожают по почте
Если гражданину пришло письмо о том, что нужно уплатить свой долг по кредиту коллекторскому агентству, то не нужно спешить занимать деньги, чтобы это сделать. Они будут утверждать, что выкупили долг у банка.
Бывали случаи, когда деньги никто не учитывал в счёт долга, а потом ещё приходилось платить деньги ещё и банку.
В таком случае нужно составить ответное письмо о том, что действия угрожающего незаконны. Что договор был заключён именно с банком и все долги будут выплачены именно ему, а не кому-то другому.
Мало того, банк не имел права разглашать сведения о заёмщике, о его вкладе, счёте, то есть этими действиями кредитная организация нарушила банковскую тайну.
Также нужно потребовать от угрожающих копию заключения договора передачи. А главное, нужно твёрдо сказать, что платить готовы только банку.
Если он звонит
Если звонит незнакомый человек и начинает угрожать, не представляясь, не называя место своей работы, должность, то нужно вести себя уверенно и спокойно. Наглецу нужно твёрдо заявить, что если он не представится, то с ним никто не будет разговаривать.
Если он представился, то ему нужно сказать, что без документального подтверждения своих слов он ничего не получит. Если он назвал все необходимые данные, то нужно сказать, что вы с ним несогласны и подать заявление в суд.
Также можно записать разговор с коллектором на телефон и сказать ему об этом. Если они продолжают угрожать, то можно сменить номер телефона, а вычислить новый они не смогут.
Если коллектор пришёл домой
Если нежеланный гость пришёл домой, нужно помнить, что это не сотрудник милиции или другой государственной структуры. Он обычный человек, поэтому открывать ему дверь нет необходимости. Ему нужно напомнить об уголовной ответственности за угрозы. И ничего не подписывать, кроме соглашения о выплате долга.
Если вы оказались в ситуации, где приходится противостоять коллекторам, то юристы смогут вам помочь защитить свои права и получить тот результат, которого вы добивались.