Aif.ru узнал, заработает ли сайт IKEA в ближайшее время и как можно будет оформить заказ.
Россияне жалуются, что не смогли сделать заказы на сайте шведской компании IKEA после открытия распродажи 5 июля. У пользователей возникли проблемы с добавлением товаров в корзину и авторизацией. Корреспондент aif.ru узнал, как IKEA будет проводить распродажу после того, как сайт наконец заработает.
«Россия положила сайт. Катастрофический визитейшн!» — заявила корреспонденту aif.ru одна из менеджеров, которая дежурит перед входом в магазин.
Когда могут «починить» сайт IKEA?
Сотрудники шведского бренда сомневаются, что сайт заработает 5 июля. Они не смогли назвать срок, в течение которого будут устранены неполадки и сайт начнет функционировать.
Как сделать заказ после того, как заработает сайт IKEA?
Ранее в IKEA сообщили, что широкий круг покупателей сможет приобрести товары бренда с 5 июля только через сайт. Получить заказ можно будет с помощью доставки или самовывоза.
После того, как сайт заработает, менеджер IKEA советует покупателям авторизовываться (входить в личный кабинет), а не просто отправлять заказ в корзину. По ее словам, так покупку получится оформить быстрее.
Когда можно будет получить заказ?
Забрать заказ в пунктах самовывоза можно будет в день его оформления, если выбрать подходящий двухчасовой слот. Количество слотов для самовывоза будет ограничено.
Как можно будет получить заказ?
По прибытии заказанных товаров в магазин покупателям нужно будет:
1. Найти пункт выдачи заказов.
2. Встать в очередь-змейку (как в аэропорту).
3. Получить номер для выдачи.
4. Пройти к окну выдачи заказа.
На сайте IKEA указано, что забирать заказ из пунктов самовывоза следует точно в тот временной интервал, который был подтвержден при оформлении. Время хранения на складе минимизировано. Если не приехать за заказом вовремя, его расформируют, а деньги вернут на карту, с которой была оплачена покупка.
Можно ли будет вернуть или обменять товар из IKEA?
Да, сотрудники IKEA обещают, что услуги обмена и возврата будут работать на протяжении всей распродажи. Распродажа продлится в течение нескольких недель, пока товары не закончатся, говорится на сайте компании.
Также на сайте IKEA указано, что вернуть товары, купленные с 5 июля, можно будет в течение 14 дней после покупки. Гарантийный срок на все товары, приобретенные в период распродажи, составляет два месяца со дня покупки.
Источники:
https://aif.ru/money/company/v_ikea_rasskazali_o_rasprodazhe_v_usloviyah_sboev_na_sayte
https://www.kommersant.ru/doc/5446833
https://www.ikea.com/ru/ru/