Часто в организации продаж возникает перекос. Руководитель либо круто мотивирует, основываясь на «go-go», либо ставит задачи без учета основ менеджмента.
Как правильно ставить задачи, чтобы они выполнялись?
1. С акцентом на индивидуальную мотивацию.
2. По алгоритму, исключающему домысливание, искажение ожидаемого результата.
4 типа мотивации сотрудников.
Социальщики-сотрудники, направленные на коллективные отношения, это они рисуют плакаты, вырезают снежинки, с готовностью общаются и поддерживают коллег. Постановка задач на тему: сделай и получишь вознаграждение, здесь не работает. Правильно говорить, я не смогу сохранить тебя в команде если ты не будешь выполнять конкретные задачи.
Процессники-сотрудники, ориентированные на процесс, им должно быть интересно, при вопросе на входящем интервью такой сотрудник на вопрос: какую из наших вакансий вы предпочтете: среднеоплачиваемую в формате комфортного выполнения задач или сопряженную со стрессом, но с высокими премиями, выберет однозначно первый вариант.
Достигаторы-сотрудники, нуждающиеся в постоянном преодолении поставленных целей, без динамики и внутреннего духа соревновательности, теряют интерес к процессу и демотивируются. Здесь важно поддерживать дух соревновательности и ставить развивающие индивидуальные сложные задачи.
Вознагражденцы-ориентированы на деньги, их устроит базовый оклад с возможностью зарабатывать высокие премии. Там, где система выстроена по-другому, они не задерживаются. Часто, это те самые 20%, которые делают план за остальных 80% сотрудников.
При назначении на должность важно обучить руководителей распознавать и управлять мотивацией сотрудников, правильно ставить задачи и контролировать их выполнение.
Это развиваемый навык.
Базовый Алгоритм: Что нужно сделать? Кто это может сделать? Как именно он это должен сделать? Каковы критерии планируемого результата в деталях? В какие сроки?
Постановка задачи: задачу конкретизируем, подкрепляем индивидуальной мотивацией, берем обратную связь, как понял, какие видишь риски, обсуждаем и закрепляем сроками выполнения.
Два базисных умения руководителя, формируют контролируемую эффективность.
Ставьте задачи по алгоритму, отслеживайте промежуточный результат, корректируйте! Задача выполнена только тогда, когда выполнена на 100%!
Подписывайтесь!
Впереди много интересного!