Закрытие нидерландской компании IKEA (сам бренд шведский, а юрлицо - из Голландии) в России когда-то будем вспоминать с ностальгической улыбкой. А пока что мебельный гигант только изводит своих поклонников вечным переносом распродаж.
Сначала ее должны были начать в конце июня. Но прежде дали сотрудникам возможность затариться. Им разрешили прийти в магазины и покупать, что душе вздумается. Но установили строгий лимит. Очевидно, работники так хорошо раскупали остатки, - еще бы, ведь на них дисконт от 15% - что распродажу для них продлили.
Остальным покупателям предложили шопиться онлайн - с 5 июля.
В моей небольшой семье составили стратегию: как урвать что-нибудь на распродаже. Дождались полуночи и в 00:01 пошли на сайт. Он не работал. Точнее, страницы открывались, но положить что-то в виртуальную корзину было нельзя. Завели будильник и через часок еще попробовали, но тщетно.
Проснулись в шесть утра. Сонные полезли на сайт - вновь облом. И вот до сих пор ничего не работает. То ресурс вообще зависнет, то не пускает в личный кабинет, чтобы начать покупки.
А БЫЛ ЛИ ШОПИНГ?
В соцсетях и мессенджерах появились тематические чаты по распродаже. Там тысячи людей, но никто не написал, что ему удалось совершить покупку. Зато есть душещипательные истории:
- Я не пошла на вручение диплома в универе, лишь бы успеть что-то купить...
- Я оформил кредитную карту вчера.
- Поругалась с мужем: он не верил, что сайт не работает, думал это я не туда нажимаю.
IKEA же старается недоговаривать.
Сначала опубликовали оповещение, что вручную обрабатывают заказы - то есть кому-то все же что-то купить дескать удалось. Потом убрали его, но сообщили:
- По техническим причинам возможность онлайн-покупок временно недоступна. Мы работаем над решением проблемы. Напоминаем, что товаров на складах достаточно, наши магазины закрыты, а отделы обмена и возврата работают в прежнем режиме.
ЕСЛИ СМОЖЕШЬ ЧТО-ТО КУПИТЬ - ДАМ ДЕНЕГ
В пресс-службе приняли запрос kp.ru о распродаже, но к моменту публикации ответа не поступило.
- Сайт оказался не готов к такому наплыву пользователей. Сейчас IT-отдел ведет технические работы, чтобы ресурс не упал. Предварительно, распродажа переносится на 6 июля, - рассказал kp.ru источник в компании.
Тем временем в сети появляются объявления с предложениями подработки. Люди, чтобы не сидеть в ожидании, пока заработает сайт, предлагают счастливчикам, которым удастся сделать заказ - вознаграждение. От 500 до 1000 рублей за услугу. Нужно улучить момент, когда сайт наконец заработает и положить товар в корзину и оформить покупку.
В тематических чатах предлагают IKEA капитуляцию - сдаться и пустить людей в магазины. Припоминают опыт Jysk - это датский конкурент «икеевцев». Он открылся в Москве в пандемию, но так и не сумел завоевать рынок и ушел из России. Распродажу они проводили только в магазинах. Драк и толкучки не было. Потому что товара действительно много. Люди стояли по три-четыре часа в очереди на кассу. Но это, что называется, их выбор.