Наши коллеги из направления дизайна рассказывают про 9 основных признаков.
1. На сайте или в приложении несколько экранов
Это значит, что пользователь должен переходить от одного экрана к другому и возвращаться обратно. При помощи UX-дизайна можно найти идеальные места для целевых действий. Выберите правильные цвета, формы, расположение и графические элементы, и ваши пользователи выполнят нужные действия.
2. Есть интерактивные элементы
Например, на экране присутствует диаграмма. Мы решаем, что данные на ней будут меняться. От чего это будет зависеть? От дня недели, действий пользователя или каких-то других показателей? Все это можно решить в момент проектирования UX-дизайна.
3. IT-продуктом будут пользоваться разные специалисты
Рядовой специалист-производственник, начальник отдела продаж или службы безопасности должны видеть разные данные. Интерфейс должен перестраиваться с учётом роли конкретного пользователя.
4. Сложная структура данных
Если на экране приложения нужно показать всего 2-4 блока, данные по ним можно уместить на один экран. Но если иерархия более сложная, потребуется продуманная информационная архитектура. Задача UI/UX-дизайнера - проработать организацию информации для группировки и удобного хранения, в том числе визуального отображения.
5. Пользователи будут обращаться к продукту с разных устройств
Если продукт должен работать на разных видах мониторов, в том числе на устройствах с управлением пальцем, интерфейсы должны быть адаптированы профессионалом - UX/IX дизайнером.
6. Предполагается активное развитие продукта
Если вы собираетесь достраивать систему новыми блоками, страницами и функциями, нужно заранее продумать UX-архитектуру и дизайн-систему. В противном случае есть риски снижения конверсии и прочее.
7. Продукт требует оптимизации
Частые ошибки пользователей, отказ от выполнения целевого действия, глубина просмотра — менее одной страницы, менее 15 секунд, проведённых пользователем на ресурсе и т.п. Оптимизация с точки зрения UX важна для увеличения конверсии. С точки зрения бизнеса, это может повысить продажи и прибыль. Таким образом, инвестирование в услуги UX-дизайна выгодно с экономической точки зрения.
8. Жалобы на юзабилити
Когда опыт взаимодействия с продуктом оставляет плохое впечатление, пользователь уходит за выполнением задачи в другое место. Плохой UX превращается в слабое место изнеса. В то же время, эффективный UX вызывает интерес пользователя, а самое главное — его привязанность.
9. Недостаточный функционал
При разработке продукта не учитывались все потребности пользователя или дальнейшее развитие продукта. Это приводит к несоответствию системы ожиданиям пользователей и бизнеса.
Больше полезных советов про UX можете прочитать в группе: https://vk.com/simbirsoft_design.
#SimbirSoft #IT #аутсорсинг #UX