Я очень общительный и любознательный. За время работы, а стаж уже больше 25 лет, я обзавелся знакомствами, близкими и не очень, сугубо рабочими и доверительными. С кем то почти товарищеские, с кем то на вы давно, у кого то знаю какие хобби и как зовут жену и детей. Всё индивидуально. Но цель одна - информационная поддержка.
Приходя на новое место, всегда объезжаю основных конкурентов, пока они не знают кто я. Могу спокойно купить товар или воспользоваться услугой несколько раз, чтобы исключить фактор случайности, попав на идеально менеджера, про которого я писал ранее. В общем разведка боем.
И после этого мои сотрудники не смогут ссылаться, что "вот у них", потому что я сразу спрашиваю " а ты там был?" и не всегда утвердительный ответ. А я был, у меня и телефон менеджера есть и я могу позвонить и спросить, как клиент естественно.
Где взять список конкурентов надеюсь понятно? Я общаюсь по очереди со всеми своими сотрудниками, узнаю о лучших, о худших, лояльных и нелояльных и начинаю заводить свою базу. Потом уже идут официальные знакомства на уровне первых лиц, в офисах или на выставках.
Дальше идет, как обычно анализ и квалификация всех на группы. У меня есть свои задачи, которые я должен решать и я стараюсь использовать новые знания во благо своего бизнеса.
Был у меня случай, когда я пришел в новую для себя компанию и узнаю, что у нас есть конкурент, который ну прямо очень нас не любит. Стал разбираться, съездил в магазин, пораспрашивал, отзываются нейтрально. Предложил их коммерческому директору познакомиться и выпить кофе, тоже нормально. Так откуда и кто сказал что ненависть?!?! Оказалось, что боец, пытался к ним устроиться на работу, не прошел, и начал нагнетать обстановку. В итоге, мы стали их товар продавать, а они наш.
Короче, верить можно только себе, что опять я и доказал.
Информация открывает больше возможностей. Я уже писал, про то, что руководитель принимает решения имея 25% достоверной информации, 25% слухов, остальное это фарт, удача и чуйка...
Зачем вообще общаться с конкурентами? Всё очень просто.
Во первых - земля круглая, и я уже один раз переходил к конкурентам.
Во вторых - некоторые вопросы становится легче решать, когда ты лично можешь спросить ил попросить о чем то конкурента, договориться о взаимовыручке.
В третьих, это информационные потоки, которые помогают расширить кругозор.
Можно ли дружить с конкурентами ниже уровня РОПа или соответствующей должности в других отделах.
Тут скорее уже человеческие и профессиональные факторы конкретной личности. Многие ребята общаются между собой нормально. Кто то переходит от одного к другому и нет такой ревности, как в футболе. Я единственное пресекал панибратство, когда секретари начинали друг другу сливать остатки на сегодня, чтобы облегчить себе задачу по обзвону.
Итог: общение всегда на пользу. Главное помнить главное.
Бонус: про конкурентную борьбу %)
Приходит дед к урологу и говорит, что вот сосед на 2 года его старше, а всем говорит, что у него еще стоит!
А доктор в ответ: И вы говорите!)