Мой личный опыт потерянного багажа составляет ровно два случая. И оба раза произошли во время пересадки с одного рейса на другой, как чаще всего это и происходит.
К сожалению, несмотря на более совершенные методы отслеживания багажа, авиакомпании все еще теряют значительную его часть. Правда вернуть его тоже можно с большой вероятностью, так что не нужно отчаиваться.
Пройдемся по главным советам — как снизить вероятность потери багажа?
Ручная кладь
Начнем с простого. Багаж теряется при пересадках, а значит если у вас запланирован трансферный рейс, то лучше и вовсе ограничиться ручной кладью.
В поездку на неделю легко можно собрать стандартный чемодан для ручной клади в большинство авиакомпаний. Косметику можно перелить в небольшие баночки или вовсе приобрести travel-версии любимых брендов, сейчас это не проблема.
Ну и конечно не класть ничего колющего и режущего, в том числе маникюрные ножницы (есть аэропорты, где на борт их брать не разрешат).
Время пересадки
Ограничиться ручной кладью не получается? Тогда учитывайте время пересадки. Если она меньше часа, то багаж наверняка не успеют перенести, даже если вы летите одной авиакомпанией.
В высокий сезон рейсы могут задерживать и тогда стоит взять время пересадки с запасом, лучше не менее 2-3 часов, в зависимости от размера аэропорта.
Упаковка багажа
Ваш чемодан должен отличаться какой-то деталью — лентой на ручке, чехлом с ярким принтом или наклейкой, если вы завернули багаж в упаковочную ленту в аэропорту.
Во-первых, так его точно не перепутает другой пассажир с похожим чемоданом (а такой вариант потерять багаж тоже есть).
Во-вторых, если вы все-таки потеряли багаж, то заполняя заявление на поиск вам нужно описать свой чемодан и лучше, если он будет как-то отличаться от остальных.
И вот еще, важный момент — если вы путешествуете с пересадкой не одним билетом, то есть получаете багаж в аэропорту и далее идете регистрироваться на другой рейс, не забудьте снять все штрих-коды с чемодана, которые вам наклеили во время первой регистрации.
Да и вообще не забывайте их снимать после каждого путешествия. Ведь именно по этим штрих-кодам отслеживается ваш багаж, так что он запросто может улететь куда-нибудь в другое место.
Ценные вещи
Совет очевиден, но все-таки проговорить его стоит — не кладите ценные вещи в багаж, или по крайней мере застрахуйте его в случае потери.
Что делать, если багаж все-таки не долетел?
Обратиться в службу потери багажа и написать заявление, в котором подробно описать внешние характеристики чемодана, а также примерное внутреннее содержимое. Детали не нужны, так как открывать его не будут, просто просветят.
Потерянный багаж должны доставить до конечной точки вашего маршрута, если вы планируете уехать из города прибытия, то укажите куда.
Не забудьте сохранить номер заявления, а также взять контактные данные службы розыска багажа.
В случае окончательной утери (да и долгой задержки багажа) можно возместить убытки, но тут понадобится терпение и судебные разбирательства.
Хороших вам путешествий и пусть ваш багаж всегда прилетает вовремя!