Российские пользователи столкнулись с проблемами в день начала онлайн-распродажи в магазинах IKEA, которая готовится уйти из России. Сайт компании не выдержал наплыва покупателей в первый же день.
5 июля в российских магазинах IKEA стартовала онлайн-распродажа остатков товара в преддверии ухода крупного шведского ретейлера из России. Сайт долгое время был недоступен, поэтому на него сразу устремилось множество пользователей, и он не выдержал нагрузки. Изначально компания сообщала, что можно будет приобрести любой товар, оставшийся на складе. Однако уже с первых минут старта распродажи сайт перестал работать. Пользователи при попытке добавить товар в корзину стали видеть уведомление об ошибке. Некоторые юзеры столкнулись с тем, что товары добавляются в корзину в большем объеме, чем нужно – например, пять или шесть позиций вместо одной. А после этого оплата товаров стала недоступна.
Как указано на сайте IKEA, распродажа будет продолжаться в течение нескольких недель – до тех пор, пока ретейлер не избавится от остатков на складах. Доставка предусмотрена для городов, где есть магазины сети. Кроме того, товары можно будет забрать из пунктов самовывоза. Покупателей предупреждают, что получение заказа необходимо произвести в выбранный временной интервал, а невостребованные заказы будут расформированы. Для всех товаров, купленных на распродаже, действует двухмесячная гарантия.
В период с 27 июня по 1 июля IKEA устроила распродажу для сотрудников, которая обернулась большим ажиотажем. В этот период в сети можно было найти многочисленные объявления о поиске сотрудников IKEA для помощи в приобретении продукции компании. Активизировались и мошенники, которые просили у граждан предоплату якобы для покупки нужной продукции, а потом исчезали с деньгами.