Вам знакома ситуация с отказом Туроператора в возврате денежных средств за оплаченный, но не использованный тур?!

Тогда эта информация точно будет вам полезна!

Из-за запрета выезда за границу срок возврата денежных средств был ограничен до 31.12.2021 г.(Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073), поэтому многим обратившимся вернули только часть денежных средств или вовсе отказали в возврате ранее установленной даты.

На данный момент некоторые туроператоры продолжают отказывать в возврате денежных средств обосновывая это законопроектом, которым продлен срок возврата еще на год. Однако, это не соответствует действительности и на данный момент отказ незаконен. Поскольку, нет закона, которым срок возврата денежных средств за тур, приобретенный до 31.03.2020 г. продлен.

Рекомендую вам обратиться к туроператору письменно с требованием о возврате денежных средств по юр адресу или в соответствии с порядком обращений, предусмотренным договором. Обязательно приложите реквизиты счета и сохраните почтовый чек на случай судебного разбирательства.

Если ваши требования не удовлетворят в десятидневный срок, то можно подавать исковое заявление в суд, где необходимо указать требование о взыскании неустойки, также в вашу пользу подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

Всегда рада быть полезной для вас!