1. "Не критикуй"
Любой человек, выслушивая критику в свой адрес, кроме негативных чувств, больше ничего не испытает. Хорошо, если он равен по статусу и возрасту тому, кто его ругает. Тогда человек может защититься, высказав свой протест. Если же речь идёт о детях, которых ругают родители, или о подчинённых, которых отчитывает начальник, то критика для них может стать серьёзным стрессом.
«Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и, как правило, побуждает его искать для себя оправдание».
Дейл Карнеги
Нам кажется, что указывая другим на ошибки, мы помогаем им совершенствоваться. Но на деле, это вызывает обиды, чувство вины, гнев и снижает самооценку человека, подвергшегося критике.
«Критика бесполезна, ибо она ставит человека в позицию обороняющегося и, как правило, побуждает его искать для себя оправдание».
Дейл Карнеги
Гораздо больше пользы приносит акцентирование внимания на положительных моментах. Чтобы избавиться от дурной привычки, нужно заменить её полезной. Психологи рекомендуют сместить фокус внимания с негатива на позитивные моменты. Вместо критики и осуждения использовать похвалу и благодарность. Обращать внимание только на хорошее. Говоря простым языком, делать людям искренние комплименты и щедро благодарить за помощь и приятные поступки.
2. Проявляй интерес к другим людям
В своей книге Д. Карнеги уверяет, что необходимо искренне интересоваться другими людьми. В качестве примера для подражания автор приводит собаку. Ведь при виде человека она виляет хвостом, а ласка заставляет ее радоваться и всеми силами показывать свою любовь. В такой демонстрации нет подвоха, желания получить что-то взамен. И это понятно, ведь собаке не нужно трудиться ради выживания. Если курица должна нести яйца, а канарейка – петь, то собака получает еду и кров за то, что умеет дарить свою любовь.
Искреннее проявление интереса к другому человеку является основой для построения любых типов отношений. Как часто мы думаем о том, чтобы произвести определенное впечатление на окружающих! Стремимся тщательно продумать свой образ, стиль и манеру речи, заранее оцениваем, кто будет на предстоящем мероприятии, чтобы подготовиться... И совершенно забываем о том, чтобы сделать первый шаг к любому виду отношений – к проявлению собственного интереса.
Только так можно добиться ответной искренней реакции. Когда вы искорените местоимение «Я» в своей речи, вы заметите, что к вам потянутся люди. Ведь гораздо приятнее общаться с человеком, который прислушивается к собеседнику и искренне реагирует на полученную информацию.
3. Улыбайтесь
Улыбка придает уверенность в собственных силах, это самый простой и быстрый способ выглядеть более привлекательно. Искренняя улыбка настроит нас на позитивный лад, помогая преодолевать жизненные трудности.
Когда человек улыбается, он расслаблен и открыт для хороших эмоций, а они, как известно, благотворно влияют на весь наш организм. У разных народов объятия, рукопожатия и жесты могут значить совершенно противоположное, и только улыбка всегда и везде имеет одно и то же значение.
"Улыбка – маленькая монетка в копилку счастья"
4. Будьте хорошим слушателем
Есть такая поговорка: «Слово — серебро, молчание — золото». Что она означает применительно к современному миру, буквально сотканному из вербальных коммуникаций? Возможно, то, что быть хорошим слушателем для каждого из нас не менее важно, чем убедительным оратором. Попробуем разобраться почему.
Все мы живем среди общения, а общение предполагает два информационных потока, прямо как в журнале звонков наших сотовых — исходящий и входящий. Быть хорошим слушателем, очевидно, означает уметь правильно воспринимать этот «входящий» поток. Правильно не только с точки зрения полноты понимания и использования всех слов и цифр, но и с точки зрения ответной реакции в сторону рассказчика. Ведь она, безусловно, должна быть такой, чтобы он и чувствовал себя уместным в момент слушания, и желал дальше поддерживать с нами взаимодействие.
Например, Дейл Карнеги в своей знаменитой книге «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей», «Помните, что для человека, с которым вы вступаете в разговор,… его нужды, его проблемы в 100 раз ближе, чем вы и ваши проблемы. Собственная зубная боль значит для него больше, чем голод в Китае… а фурункул на шее тревожит сильнее, чем сорок землетрясений в Африке». То есть чтобы объединять вокруг себя людей, нужно быть хорошим интересным собеседником, а также нужно стать хорошим и заинтересованным слушателем, показывает Карнеги.
Таким образом, умение слушать — многофункциональное положительное качество, над которым стоит работать. Не каждому из нас суждено возглавить корпорацию или повести за собой толпы политических сторонников. Но каждому из нас приходится жить в мире людей, и то, насколько он к нам благосклонен, часто зависит от того, как мы слушаем.
5. Звук собственного имени сладостен и необычайно важен для человека
Это можно рассмотреть на одном примере:
Было две компании создающих корабли, и каждый снижал цену, чтобы был больше спрос, но все это привело к кризису.
Макаров предложил объединиться в одно целое. Сомов согласился, но спросил какое название будет нашей компании. Макаров предложил оставить название компании, которой управляет Сомов "Титаник". Сомов конечно же согласился. На этом примере можно понять, что название компании в честь Сомова сладостна и приятна ему, тем самым Макаров добился своей цели, нечего не потеряв, что способствует экономическому росту.
Советую почитать книгу Дейла Карнеги "Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей"
Спасибо за внимание=)
#психология отношения #психология #саморазвитие и психология #наука отношений #дейл карнеги