Что делать, если коллекторы донимают не только вас, но и друзей, родственников, коллег и работодателя?
К сожалению, у коллекторов есть право звонить третьим лицам, если вы дали такое согласие при подписании кредитного договора и указали контактные данные в анкете. Но вы вправе отозвать его, направив кредитору отказ заказным письмом с уведомлением о вручении.
Кроме этого, те третьи лица, которым коллекторы докучают по чужим долгам, вправе также направить заказным письмом несогласие о взаимодействии с ними. Либо можно оставить текст данного письма на официальном сайте кредитора, если там есть раздел Обратная связь или Оставить жалобу. Обычно после этого звонки прекращаются.
Звонки коллекторов работодателю должника уместны лишь в некоторых случаях:
- с целью уточнения, числится ли данный работник в штате;
- уточнение данных о должности и стаже;
- с целью передать просьбу должнику связаться с кредитором.
И всё это без указания причин и, тем более, суммы долга. Если же коллектор раскрывает при звонке сумму долга, либо иную банковскую тайну, то его действия считаются противозаконными.
Существует несколько инстанций, куда может обратиться с жалобой на коллекторов должник, его родственники, работодатель:
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (если в звонках усматривается вымогательство);
- Прокуратура (если попытки решить проблему через другие организации не увенчались успехом);
- Роспотребнадзор (при нарушении установленного диапазона времени для звонков);
- Федеральная служба судебных приставов (для осуществления контроля за деятельностью коллекторов).⠀
При обращении в ГК "Альтернатива" все переговоры с коллекторами, а также подготовку заявлений и жалоб в правоохранительные органы и иные инстанции берут на себя наши специалисты. Профессионалы своего дела обеспечат вам грамотную защиту и спокойствие.
Заявку на бесплатную первичную консультацию вы можете оставить по телефону: +7 (495) 740-87-87, либо заполнив форму на сайте: https://alternativa-bnkt.ru.
