— это маркетинговая концепция, которая характеризует пошаговую схему пути клиента: от знакомства с брендом до покупки.
Традиционно воронку продаж представляют в виде перевернутой пирамиды — широкий вход и узкий выход. В процессе движения часть потребителей «выпадает» из воронки: чем ближе к целевому действию, тем больше незаинтересованных в продукте людей уходит, — и так с каждым этапом воронка становится всё уже.
Классическая модель воронки продаж основывается на определённых стадиях принятия решения о покупке:
▪️осведомленность - потенциальный клиент узнает о вашем предложении впервые или осознает проблему, которую ему нужно решить;
▪️заинтересованность - активный поиск решения проблемы;
▪️решение - сравнение вариантов и выбор;
▪️действие - покупка.
❗️Ваша задача как продавца — убедиться, что процесс конверсии проходит как можно более гладко, и использовать все возможности дополнительных или перекрестных продаж.
Воронка продаж позволяет находить «слабые» места в цепочке продаж и устранять их ⤵️
Анализ можно производить через расчет микроконверсий: если на том или ином шаге воронки микроконверсия резко падает, это сигнал о том, что какие-то процессы в продажах работают плохо. Т.е. вы понимаете, где именно «спотыкается» маркетинг: например, насколько удобен сервис, правильно ли настроена реклама, достаточно ли загружен отдел продаж.
Использование воронок продаж дает возможность:
▫️выявлять проблемные места в компании
▫️находить и исключать лишние этапы воронки
▫️прогнозировать продажи (знание средней конверсии по каждому этапу воронки позволит построить план для sale-департамента)
▫️находить точки роста, генерировать новые идеи, строить гипотезы и проверять их
▫️определять, сколько потенциальных клиентов необходимо на каждом этапе для достижения ваших целей продаж
В продажах и продвижении важно уделять внимание деталям. Чем тщательнее прорабатывается воронка, тем более внимательными и лояльными к продукту становятся потенциальные клиенты, и тем ниже риск потерять их из-за досадного промаха. Создавайте воронки продаж с учетом индивидуальных особенностей вашего бизнеса.
Адрес: г.Таганрог, улица Большая Бульварная, дом 12, 4 Этаж
Телефон: +7 (495) 111-70-01
Сайт: https://ИТРР.РФ
График работы: Будни с 10:00 до 19:00
WhatsApp: +7 (495) 740-35-55
