Один из главных принципов админа и км - никогда не судить по себе и не быть «самым умным».

#из_жизни_км

Один из главных принципов админа и км - никогда не судить по себе и не быть «самым умным».

Все люди очень разные и с каждым годом их поведение и проявления становятся менее очевидны предсказуемы, а глаз админа замыливается от профдефформации.

Мои приемы:

1. Просмотр фильмов и сериалов О разных социальных группах и ДЛЯ разных социальных групп. Вчера посмотрела «случайно» несколько серий криминального русского детектива «Балабол 2». Сначала в голове запустился анализ образа жизни и среды обитания персонажей, после - тех, кто это смотрит. Освежает. Но судя по тому, что они, в очевидных ситуациях, не используют мессенджеры, чатик с ними не создашь.

2. Изучение тестов на типы личности и гороскопы с хьман дизайнами.

Что скрывать, в первую очередь мы читаем о себе, потом о второй половине и, накрайняк, о неприятной персоне к которой ищем ключик. Изучение других ответов расширит горизонты представления о людях. И взяв с каждой типологии лучшее, позволит сформировать отличную команду или группу.

3. Общение с незнакомцами. Моя подруга подшучивает над моей любовью разговаривать с таксистами или людьми в поезде. А я не знаю лучше способа как легко, весело и откровенно поговорить с новыми людьми. Понимание, что вы больше никогда не увидитесь, позволяет обсуждать такие вещи, которые ты не обсудишь даже с самым близким человеком.

4. Выход из комфортной зоны окружения. Все коммуникаторы считают, что имеют обширные и разносторонние связи. Но это не совсем так. Если присмотреться, то все эти группы имеют много общих признаков. Поэтому надо идти ещё дальше и находить радикально противоположные круги общения. Самый простой способ - найти новые увлечения.

5. Помнить, что ты меняешься и меняется все вокруг. Мы учимся, живем и получаем ежедневно опыт. Каждая новая книга или разговор, жизненное событие меняют нас. В это время миллионы других людей получают свой опыт и меняются ежесекундно. Когда участник сообщества женится или становится родителем, когда находит или теряет работу, когда переезжает или увлекается новым хобби - он уже не тот человек, который к вам пришёл, это «новенький», с иными приоритетами и триггерами.

6. CustDev или душевные разговоры с участниками сообщества или чата.

Многие советуют проведения CD в самом начале. Но в данном контексте сначала нужно «освежить» своё мышление и потом с ним идти задавать правильные вопросы участникам своего коммьюнити.