Помните мы писали статью о том, как выбрать программу 1С? Сегодня же мы поговорим с вами на другую важную тему - сопровождение. А именно пойдет речь о льготном сопровождении программных продуктов 1С.
В состав большинства программных продуктов 1С (кроме «Базовых версий» программ) включен купон на льготное сопровождение программы сроком на 3 месяца. Услуги по сопровождению должен оказать партнер, у которого приобреталась программа.
Льготное сопровождение - это комплекс услуг для пользователей программ 1С, который помогает пользователям обновлять программные продукты для развития функционала, а также обновлять формы отчетности, чтобы ваша программа соответствовала всем нормам законодательства.
В сопровождение программы входит:
- Доступ к обновлениям для программ 1С
- Услуги по обновлению программ 1С (на усмотрение партнера)
- Линия консультации по работе с программами 1С
- Информационная система 1С:ИТС
- Сервис 1С:Отчетность для сдачи отчетности в контролирующие органы
- Сервис 1С:Контрагент для автоматического заполнения контрагентов по ИНН
- Сервис 1С:ЭДО для электронного документооборота с вашими контрагентами.
Как активировать купон?
Важно!
Активировать купон необходимо в течение 3 месяцев со дня покупки программного продукта, иначе он сгорает. Активировать купон типовых программных продуктов может только компания, у которой куплено программное обеспечение или, которую вы выбрали для сопровождения.
Что делать, если компания не может активировать купон?
Да, такие случаи тоже возможны. Например, когда вы покупаете программные продукты у дилеров, которые занимаются перепродажей решений и она не оказывает услуг по сопровождению. Первое, что вы должны сделать – проверить комплектацию поставки. Комплектация должна быть полная. Что входит в поставку можно посмотреть в «как выбрать программу 1С». Далее вы можете обратиться в любую компанию, которая имеет право сопровождать программные продукты 1С, для активации купона.
К сожалению, многие компании при обращении клиента для активации купона 1с могут запросить у вас дополнительную плату в размере 800 рублей за 1 месяц обслуживания. Так как в льготном сопровождении 3 месяца, соответственно сумма увеличивается в 3 раза и будет составлять 2400 рублей.
Но такая ситуация не про компанию «РИЦ-1С». Мы всегда рады новым клиентам, так как уверены в своей компетенции, квалификации и профессионализме. Поэтому, если вы выберете нас для сопровождения решений 1С, мы сделаем это бесплатно.
Я купил отраслевой программный продукт 1С. Какое сопровождение будет у меня?
Для начала разберемся с отраслевыми программами. К отраслевым решениям 1С относят те, что разработаны с учетом отраслевой специфики.
У вас также будет входить в поставку купон для активации, только информационно-технологического отраслевого сопровождения. По схеме работы все остается также, как и с обычными программами. Единственное при продлении льготного сопровождения нужно будет выбрать ИТС. Отраслевой.
Льготный период сопровождения закончился. Что теперь будет?
Льготный период дает право на покупку ИТС по льготной цене – тариф «8+4». В таком случае вы получаете 1 месяц бесплатного сопровождения, 3 месяца льготного сопровождения по купону и 8 месяцев по обычной стоимости. В итоге получается, что вы экономите более 30 %.
Надеемся, что статья вам помогла. А если у вас остались вопросы, то мы готовы на них ответить. Для этого необходимо оставить заявку с сайта, отправить письмо на e-mail – market@ric-1c.ru или позвонить по номеру телефона – 8 (343) 351-76-76.