С услугами коммунальщиков всегда какая-то история. Можно заводить отдельно канал и писать там только о жилищно-коммунальных хозяйстве и его перлах.
Поведаю об одном из них. Из свеженького, так сказать.
Обслуживала наш дом с момента его постройки одна управляющая компания, назовём её "Островок". Без малого десять лет управляла нашим имуществом как могла. Конкретно у меня к ней претензии, конечно, были, но в целом она справлялась и ладно. Я человек непритязательный да и законов всех не знаю, чтоб обидеться, что мои права нарушили. Мои знакомые надо мной смеются. А мне не стыдно. Я живу не по законам, а по совести, и ещё ни разу с уголовно-процессуальным моя совесть не разминулась.
Периодически были собрания, опросы жильцов о смене "управляшки", но всё как-то ни на чём оставалось. А тут свершилось.
Конец двадцать первого года, снова собрания, голосования и объявление, что, дескать, хватит, теперь ваша новая управляющая компания ООО "Ручеёк" (по-моему, миленько я придумала). Восходит на трон Ручеёк с февраля 2022 года. Прекрасно, думаю. Пусть восходит. Главное, чтоб тарифы не сильно выросли, ну и работали исправно сотрудники этой новой конторы. Месяц, наверное, висело в подъезде решение всех жильцов о том, что лучше Ручья нет ни... Чего!
Январь прошёл, за январь мы послушно отнесли денежки Островку, в феврале пришла бумажка от Ручейка, мы послушны отнесли денежки теперь уже ему. Но наступает март. Этот месяц, как оказалось, коварен не только из-за своей переменчивой погоды. Я не менее послушно расстаюсь с деньгами, а надо бы быть внимательнее.
Здесь необходимо дать небольшое пояснение. Когда были очередные собрания и разборки, что мы не хотим деньги платить Островку, часть услуг мы стали оплачивать напрямую в ресурсоснабжающие организации. На февраль 2022 года у меня было пять квитанций: отдельно подача воды и отопление, отдельно свет, отдельно водоотведение, отдельно капремонт, отдельно услуги управляющей компании, включая домофон, общедомовые нужды и всё, что не вошло в предыдущие четыре квитка.
И вот всё это добро теперь уже в апреле мне вваливается в мой почтовый ящик, и я как послушный зомби без задней мысли приготовилась снова платить. И может быть и оплатила бы, но Ручеёк сам себя наказал. Они прислали мне, как бы это сказать, недоделанную квитанцию. Итоговую сумму указали, а за что именно хотят с меня содрать - забыли указать. Детализация отсутствовала. И пошла я все остальные квитанции смотреть. Что-то, думаю, расходы увеличились. Коммуналка, конечно, всегда растёт, но просто полюбопытствуем, на сколько именно вырос платёж.
Как выяснилось, строчка "Обслуживание жилого помещения" повторяется в двух квитанциях ещё с предыдущего месяца, с марта, и сумма-то там приличная свыше полуторы тысяч, это не какое-нибудь "Обслуживание переговорного устройства". Я звоню в Ручеёк, и говорю: "Вы мне выставили счёт ещё за март, и МосОблЕИРЦ мне выставил счёт за обслуживание жилого помещения, кому верить? А также сообщаю о недоделанной апрельской квитанции".
В МосОблЕИРЦ я вносила ранее плату за свет и за капремонт, а тут и другие показатели подтянулись, общедомовые, смотрю, уже в МосОблЕИРЦе, а не у Ручейка. У Ручейка осталась только, собственно, плата за обслуживание жилого помещения и за домофон.
В Ручейке моему звонку крайне удивились, естественно сказали, что я первая такая и одна единственная с таким тупым вопросом. Но для порядка попросили им на почту прислать обе задвоенные квитанции, а также заверили меня, что они сейчас судятся за управление нашим домом и однозначно выиграют.
Такой себе расклад, да? Взяв ещё раз в руки квитанцию за март от МосОблЕИРЦа, я увидела там приписку мелким шрифтом (никого не напоминает?) о том, что с 01 марта моя управляющая компания АО "Чулок". Очешуеть! (Привет Дин Винчестер). Т.е. Чулок просто "зашила" свои суммы в квитанции МосОблЕИРЦа, поэтому я в марте фишки-то и не просекла.
Звоню в Чулок. В Чулке (уже догадываетесь?) рьяно уверяли, что они также судятся и они выиграют судебный процесс. Тупик. Копить долги по коммуналке, мягко говоря, не в моём стиле, хотя именно это мне все и советовали: откладывать деньги, а когда выяснится, кто ж победил, тому и разом заплатить.
Я - в Жилинспекцию. Так и так, помогите, скажите, кому ж платить? А особенно интересно мне было, что с домофоном. Я крепко сижу на доставке, и мне он очень нужен. Если я не буду платить Ручейку, то не отрубят ли мне домофон?
Жилищная инспекция мне ответила, в первый раз, что платить надо Чулку, т.к. именно она числится в реестре в системе ГИС ЖКХ. Когда я повторно спросила, что делать с домофоном и с уже уплаченной суммой за март Ручейку, они ответили ровно тоже самое с припиской, что направили моё обращение в МВД, т.к. Ручеёк не в их ведении, и вообще это уголовщина.
Я уже подхожу к кульминации. Терпите, граждане, дайте высказаться!
На днях (июль, если что) пришёл ответ от МВД, что заявление зарегистрировали, и что о дальнейших действиях будут дополнительно уведомлять. Вот это сервис!
Наверное, свои излишне уплаченные 1700 я уже не увижу, но может хоть перестанут свои квитанции присылать, а то может кто-то, не разбираясь, продолжает платить.
Если у истории будет интересный конец, который будет "тянуть" на статью в Дзене, я поделюсь.
