Чем больше опыта - тем точнее нужен запрос..
Индивидуальность образа строиться из мелочей и дьявол тоже где-то там кроется.
Консультирование клиента по стилю волос, мало чем отличается от консультирования психолога по теме «хочу быть счастливее».
Все настолько подобно, что практически не вериться в такое сходство.
Хотя почему не вериться.. Суть запроса в отношениях мастер-клиент почти такая же как и в отношениях с психолог-клиент. Звучит примерно так «чем могу помочь? - помогите мне измениться». А вот в какую сторону и в чем истинный запрос клиента на перемены - это уже отдельный процесс со своими нюансами, тонкостями и конечно навыками иного порядка.
Как минимум навык коммуникации (а это и слушать и вести диалог и задавать вопросы и обмениваться пониманием), приводит к главному - умению строить открытые, доверительные отношения. Именно с них начинается качественная консультация, дающая внятные ответы о запросе клиента и как следствие - ясность выбора будущей работы.
Многие мастера выбирают работать молча, ограничиваясь только темой волос. И вот скажу вам откровенно - тут мастер сам себя крепко обворовывает в информации, сужая свои творческие возможности до «удобного», «безопасного», «не придерешься» шаблона, ну чтоб не прое@ться с выбором, потому как страх ошибки велик, но об этом в другой раз..
А выбор делать приходиться каждый раз и каждый день..
И чем больше парикмахерского опыта - тем больше вариантов и тем сложнее сделать выбор.
Есть такое наблюдение, человек впадает в панику не тогда когда нет выбора, а когда его слишком много.
Поговорим об этом в эфире через пару дней..
А пока можно посмотреть отрывок из видео-тренинга. Ссылка под картинкой)