Когда на меня орут, я могу поступить следующим способом.
1. Орать в ответ.
Часто это самая первичная и естественная реакция. На мой взгляд, самая непродуктивная, ибо негативные эмоции лепятся, как снежный ком, а суть конфликта остается за гранью сознания.
Хотя бывает такая эмоциональная разгрузка. Проорались оба и успокоились. В этом случае я больше люблю просмеяться до слез. Но это если реально проблем нет.
2. Молчать и уходить в себя. Обижаться, злиться и при этом ничего не приговаривать.
Вариант тоже не очень для меня приемлемый, так как в этом случае я буду все хранить в себе, мусолить свой негатив и ощущать себя несчастной. Брррр.
3. Понять и разобраться. Вот это мой любимый вариант, который я активно использую в жизни.
Понять, почему человек в данный момент орет. И помочь ему наладить со мной контакт.
Как правило, я имею в виду дело с адекватными людьми, которые могут повышать голос в случае усталости, тревоги, напряженности.
Если это близкий человек, то понять его не составит труда.
Можно задавать вопросы. Можно просто оставить в покое. Пожалеть. Успокоить. Направить его эмоции в другое русло.
Мы - люди.
Эмоциональный интеллект у всех разный.
И если есть ресурс помочь человеку и своим отношениям с ним, то я это сделаю.
Конечно, я проговорю, что мне неприятно такое поведение, но крик буду расценивать, как сигнал о помощи. Следовательно, смещу ракурс с себя на другого, который сейчас важнее.
Если человек незнакомый, то я могу только предположить, почему он орет на меня.
Я могу уточнить, не задался ли у него день. Спросить, что случилось. И честно сказать, что причина ора - это не я, а сам орущий, которого явно что-то беспокоит.
В том случае, когда человек просто неадекватный и на мои слова не реагирует, я вольна прекратить взаимодействие и уйти.
Если хочется, могу сказать, что буду разговаривать позже, когда человек сможет говорить корректно.
Разумеется, это работает и в обратную сторону. Если я начинаю повышать голос, я пытаюсь понять, что со мной не так.
Вероятно, я устала.
Чем-то обеспокоена.
Хочу есть.
Может, проблема глубже. Следовательно, мне надо больше времени на ее решение или хотя бы коррекцию.
Каждая реакция имеет смысл. Мы, как правило, оцениваем только выхлоп и не утруждаем себя пониманием, почему это произошло.
Почти все в человеке можно объяснить.
Почему говорят, что отношения - это работа?
Потому что думать надо, разбираться, выяснять.
Мы можем один и тот же цветок по-разному воспринимать, так почему мы уверены, что одинаково воспринимаем жизнь?
Наша задача, как людей, научиться приходить к общему знаменателю. Иметь свои особенности, но при этом уметь взаимодействовать так, чтобы было комфортно и продуктивно.
И обида вполне управляема, если подключать мозг.
В случае, когда вы эмоции раскладываете по полочкам, не остается ничего, что может вызывать обиду.
Можно не общаться с человеком, если вы не можете прийти к общему к знаменателю. Такое бывает. Но обижаться....
Вы же не обижаетесь на дерево за то, что оно не может отойти в сторону, когда вы идете.
Вы просто обходите его, понимая и признавая, что это дерево.
И если человек по каким-то причинам не слышит вас, не понимает и не перестает вести себя деструктивно, то нужно просто обойти. Отойти. Уйти
Дерево не виновато в том, что оно дерево. А все люди - разные. И нам нужно это понимать.
Это факт.
Так что не обижаемся, а сканируем человека на предмет, не нужна ли ему помощь и есть ли возможность дальнейшего общения.
Всем счастья!
