Допустим, у вас есть производство или вы оказываете услуги. Как сократить издержки, не снижая качества продукта для ваших клиентов? Как улучшить свойства и функции продукта и повысить конкурентоспособность? Как стимулировать инновации?
На эти вопросы отвечает концепция lean manufacturing или Бережливое производство. Суть подхода – сокращение затрат, оптимизация, повышение удовлетворенности потребителя и улучшение продукта.
Концепция изначально применялась в производстве машин. Но сейчас она актуальна для многих сфер: производство товаров, логистика, здравоохранение, строительство, торговля и т.д.
Как начать работать, исходя из концепции lean manufacturing?
1. Определите ценность продукта
За что ваш продукт любят покупатели? Остальное можно отбросить, либо сделать дополнительной опцией за дополнительную оплату. Дайте людям возможность выбирать только нужное. Это может сократить затраты и время на производство, повысить лояльность клиентов.
2. Оптимизируйте рабочий процесс
Устраните простои и время ожидания, уменьшите количество брака и просроченной продукции, которую не успели реализовать. Откажитесь от излишков производства. Решите вопросы, которые мешают сотрудникам выполнять задачи эффективнее.
3. Проверьте запасы
Лишние детали, сырье и готовая продукция на складе – это замороженные деньги, которые можно вложить в развитие бизнеса.
4. Проверьте логистику и перемещения сотрудников
Каждое дополнительное звено в логистике – это риск потери или порчи товара и увеличенное время доставки. Выберите транспортную компанию, которая доставит товар от вас до покупателя как можно с меньшим количеством итераций.
Проанализируйте перемещения сотрудников. Чем больше им приходится перемещаться (например, из отдела в отдел) – тем медленнее идет работа, и вот уже покупатель должен будет платить за ваши доп. издержки при создании продукта.
5. Ищите возможности
Упущенная выгода или незамеченный потенциал сотрудника негативно влияют на ценность (и цену) продукта. Поэтому любите людей, которые у вас работают. Люди в ответ будут полезны больше, чем когда вы просто платите им деньги. Развивайте сотрудников, поощряйте их идеи, организуйте удобные рабочие места.