Вы когда-нибудь чувствовали, что боитесь конфликтов? Пасуете перед столкновениями мнений, яростными спорами и ссорами, и изо всех сил пытаетесь их избежать? Вообразите, что при этом происходит на физиологическом уровне (сейчас сделать это легко — ведь рядом нет негодующего человека, тем более того, кто машет кулаками). Учащенное сердцебиение и дыхание, противный комок страха, сконцентрированный в районе грудной клетки, неспособность расслабиться и потеря концентрации внимания… И ещё десяток симптомов. У вас слабая нервная система, хочу я вам сказать. Надо её закалять… И восстанавливать, чтобы она стала нормальной. Это вполне по силам.
Что ж, для всего, что я описала, есть точное определение — «синдром избегания конфликтов». Это довольно распространенное явление, основы которого заложены глубоко в детстве. Но есть способы его преодоления, невзирая на то, сколько вам сейчас лет и в какой жизненной ситуации вы находитесь.
Что собой представляет избегание конфликтов?
Это то, что происходит, когда вы изо всех сил пытаетесь уклониться от любой ситуации, которая может привести к ссоре или разладу. Вы не чувствуете себя в безопасности, и будучи уязвимыми, сдерживаете свои эмоции, идеи, которые жаждете выразить, и избегаете конфронтации.
Те, кто сторонятся конфликтов, часто подавляют свои чувства, сдерживают свой гнев и пытаются сохранить видимость мира любой ценой, даже если это заставляет их жертвовать своими потребностями и желаниями. На самом деле такое поведение пагубно сказывается на вашем самоощущении.
Почему люди избегают конфликтов?
Есть несколько разных причин. Вернее, их много. Для некоторых это встроенная черта характера — они просто сами по себе уступчивы и сговорчивы и не любят споров, соперничества и конфронтации.
У других был неудачный опыт в прошлом (особенно в детстве) — может быть, они выросли в семье, где постоянно вспыхивали ссоры. Детство прошло, а модель поведения осталась. Или у них были близкие отношения и любовь, полная трагизма и драмы.
А для некоторых людей избегание столкновений с другими — это просто защитный механизм, их способ уберечь себя от боли и негатива.
12 способов справиться со страхом конфликта
1. Признайте свой страх
Первый шаг к тому, чтобы встретиться и «выяснить отношения» со своим страхом, — просто признать, что вы (иногда!) боитесь. Всё начинается с этого. Не стоит перепрыгивать через этапы. Но этот шаг — главный.
Может показаться очевидным, но многие люди пытаются игнорировать свой страх или делать вид, что его не существует. Если вы собираетесь преодолеть его, вам нужно быть честным(ой) с самим собой.
2. Определите свои триггеры
Что обычно вызывает у вас страх перед конфликтом? Это конкретный человек или определённая ситуация?
Как только вы узнаете, каковы ваши триггеры (по мне так — спусковые крючки), вы сможете начать лучше выявлять их и подготовиться к тому, когда они проявятся. Как подсказка — вспомните конфликтную ситуации, которую вы намеренно пытаетесь не вспоминать, переживите её заново — оправдывайтесь, доказывайте, опровергайте, ругайтесь, раздувайте её до немыслимых масштабов. Вас никто не видит и не слышит. Но вы её переживёте, и она перестанет вас тревожить. Выявите, что вас больше всего цепляет, какие моменты очень значимы для вас. Узнайте, как сбросить значимость чего бы то ни было. Если вам будет (заранее) не важно то, что вам могут предъявлять и за что нападать, то страх, как таковой, исчезнет. Но сначала нужно не побояться покопаться во всём. Это полезно, чтобы в результате перерасти страх конфликтов.
3. Бросьте вызов своим убеждениям
В большинстве случаев наш страх перед конфликтом основан на иррациональных (нелогичных) убеждениях. Мы можем неверно считать, что все наши доводы и доказательства — плохи. Или что мы всегда будем говорить что-то не то (ведь мы уверены, что так повелось с незапамятных времён). Однако эти убеждения редко бывают верными.
Бросьте вызов своим представлениям о конфликте, собрав как можно больше информации о механизмах его возникновения. И посмотрите, сможете ли вы начать воспринимать его в более позитивном свете.
4. Проявите не трусость, а любопытство
Знаете, как я поборола тревогу и своё неприятие выяснений отношений? Долгое время, я как подопытный кролик избегала конфликтных ситуаций. Но в какой-то момент мне стало любопытно — а что вообще мне можно предъявить? В целом — что-то глобальное, не поддающееся исправлению и улучшению? Нет, — ничего такого!
Любопытство — двигатель всех событий в жизни. Когда мой «страшный» начальник в очередной раз, повышая тон, начинал предъявлять мне, что я сделала всё не так; и насколько это не соответствует правилам и его ожиданиям — я спрашивала, а что именно не так? Конкретно? И никогда не получала вразумительных ответов. Кроме неопределённых нападок. На что я в свою очередь говорила: «Это ваше мнение, у меня другое. Наши мнения отличаются. И это нормально». На этом всё заканчивалось, потому, что он слышал волшебное слово «нормально». Никогда не бойтесь. Придумайте на всё, что бы ни творилось и не говорилось, свою мантру, свой волшебный вопрос или магическое слово.
5. Общайтесь уверенно
Один из лучших способов преодолеть боязнь конфликта — начать общаться более уверенно и напористо. Умейте постоять за себя, выразить свои потребности и желания и быть готовыми к компромиссу. Тренируйтесь, если вы застенчивы, неопытны или молоды. Практика и тренировки — это наше всё. Или ваше всё…
Бойкое и энергичное общение может быть трудным, но оно того стоит, если вы хотите уменьшить свой страх перед конфликтом. Ведь согласитесь, что меньше всего претензий возникает по отношению к уверенному, смотрящему вам в глаза, и чётко излагающему свои мысли, человеку.
6. Старайтесь быть настойчивым
Некоторые такими рождаются. Но, если вы не привыкли к независимому общению, вам может быть полезно потренироваться на не очень значимых ситуациях, прежде чем опробовать это в более сложных.
Попрактикуетесь с другом или членом семьи, возможно, — в виде ролевой игры. Игры под названием: «Как достойно и настойчиво вести себя в конфликтной ситуации».
7. Найдите время, чтобы остыть
Если вы злитесь или расстроены, часто лучше сделать шаг назад и остыть, прежде чем пытаться разрешить конфликт.
Это может быть сложно, особенно если вы привыкли сдерживать свои эмоции, но всё-таки иногда взрываетесь. Однако, важно помнить, что конфликт с большей вероятностью будет разрешен мирным путем, если все стороны будут спокойны.
8. Слушайте, чтобы понять
Слушать — это беспроигрышный вариант. Любезно, покорно, внимательно, ехидно — как вам будет угодно. В любом конфликте важно попытаться увидеть ситуацию с точки зрения другого человека. Это может быть сложно, но очень важно, если вы хотите найти решение, которое устроит обе стороны.
Поэтому вместо того, чтобы думать о том, что вы собираетесь сказать, слушайте, что говорит другой человек. На этом этапе, если не будет бурных возражений, конфликт может решиться сам собой.
9. Избегайте обвинений
Одно из самых больших препятствий на пути к разрешению конфликта — намеренные обвинения. Они всегда сидят у нас внутри (на всех и на всё), готовые вырваться наружу. Но стоит ли?
Когда мы начинаем обвинять другого, мы больше не сосредотачиваемся на поиске решения — мы просто пытаемся возложить ответственность.
Поэтому вместо того, чтобы обвинять, постарайтесь сосредоточиться на понимании потребностей другого человека и поиске способа хоть как-то их удовлетворить.
10. Будьте готовы идти на компромисс
В любом конфликте должен быть элемент компромисса: уступки, соглашения, компоненты сглаживания.
Это не означает, что вы должны уступать всему, чего кто-то пожелает. Но это означает, что вы должны быть готовы пойти на некоторые жертвы.
Если вы не готовы идти на компромисс, конфликт, скорее всего, усугубится. Вы ведь этого боитесь или уже нет?
11. Обратитесь за профессиональной помощью
Если ваш страх перед конфликтом действительно сдерживает вас, возможно, стоит обратиться за профессиональной помощью.
Психолог может помочь вам понять истоки страха и преодолеть его в безопасной и благоприятной среде.
12. Забудьте, что существуют конфликты
Наконец финальное и позитивное мнение... Конфликты, разногласия, недопонимание, ругань, выяснение отношений, ссоры… Мы слишком много думаем о них, опасаемся и видим их вокруг — в большей мере, чем другие.
К примеру, вам нравятся красивые мужчины, вы ищите информацию или фото в интернете, много обсуждаете с подругами, — и они волшебным образом в большем количестве возникают в поле вашего зрения. Или вот — бездомные собаки. В какой-то момент нам становится жалко, что собак вылавливают на улицах или мы стали свидетелем того, как погиб щенок. И в поле нашего внимания вдруг возникают десятки собак, стайками бегущие друг за другом, их становится много, и они повсюду: на улицах, у работы, по дороге домой, в деревне. Хотя раньше такого не было. Это сигнал, что фокус вашего внимания зациклился на этой теме. Точно также происходит со многими другими вещами. Чем больше мы на них фокусируется, тем в большей степени они присутствуют в нашей жизни.
Просто скажите себе, что никто не пытается с вами враждовать. Это не за чем. Попробуйте. Процент конфликтных ситуаций уменьшится, несомненно. Верьте в это. Всё будет хорошо.
Скажу напоследок…
Страх перед конфликтом — распространенная проблема. Но он не должен сдерживать вас, тем более — влиять на качество жизни. Если он у вас есть, попробуйте протестировать некоторые из приведенных выше подсказок, и посмотрите, сможете ли вы начать преодолевать его самостоятельно. Помните, конфликт — это естественная часть жизни, его не следует бояться. Хорошими помощниками в преодолении могут оказаться: когнитивно-поведенческая терапия, гештальт-терапия, НЛП, материалы по саморазвитию, ваше личное упорство и обращение к профессиональному психологу.
Удачи,
Юлия Демидова
Подписывайтесь — впереди много интересного.