Основные понятия веб-аналитики

Основные понятия веб-аналитики

📈 Без веб-аналитики не получится эффективно управлять сайтом: она помогает разобраться, как и откуда пришли пользователи, сколько времени провели на сайте и когда решили уйти. С помощью аналитики можно выявить ошибки и доработать сайт с учётом поведения пользователя, но разобраться новичкам бывает непросто.

Рассказываем про основные понятия веб-аналитики, используемые в разных системах, например, Яндекс Метрике, Google Analytics и встроенном разделе статистики на Тильде.

Пользователи (Посетители) — люди, которые заходят на ваш сайт. При этом учитываются посещения в одном браузере. Если человек открывает вашу страницу в двух разных браузерах или с двух разных устройств, система считает, что это два пользователя.

Сеанс (Визит) — каждое посещение пользователем вашего сайта. Это время, когда человек открыл вкладку, пролистал страницу, кликнул на кнопку, перешёл в другой раздел, совершил заказ и закрыл сайт.

Сеанс считается завершённым в 4-х случаях:

- Пользователь закрыл страницу. Если человек закрыл окно и через две минуты открыл снова — это два разных сеанса.

- Не проявляет активности в течение 30 минут. Если пользователь открыл вкладку, а потом перешел на другую и вернулся к исходной больше чем через 30 минут, то с точки зрения Google Analytics это два разных сеанса.

- Пользователь перешёл на страницу из другого источника. Например, сначала он набрал адрес сайта в адресной строке, а потом в соседней вкладке открыл поисковик, написал запрос и снова попал на вашу страницу — это тоже два разных сеанса.

- Наступили новые сутки.

Просмотры страниц (Глубина просмотра) — количество страниц, просмотренных одним пользователем. Сеансы и просмотры страниц иногда путают, но это разные понятия. Если человек зашел на сайт, посмотрел главную, перешёл на внутреннюю страницу и ещё на одну, а затем вышел, то в аналитике это отразится как один сеанс и три просмотра.

📌 Понятия в разных системах аналитики обычно используются одни, но считываться данные могут по-разному, потому всегда сверяйтесь со справочным центром используемой системы.

С какими ещё понятиями у вас возникают сложности? Пишите в комментариях, и мы разберёмся в них в новом посте 👁