Как пример — приложение банка ВТБ, к самому банку хватает вопросов, но последний раз при обновлении ребята не просто выплюнули сообщение что сорян, приходите позже, а сделали минимально необходимые JTBD доступными.
Понятное дело, что тут пришлось тесно поработать с разработкой, чтобы растащить эти функции от обновляемых частей, но то, что они сделали стоило того с точки зрения клиента. Можно даже додумать, что в зависимости от обновляемых частей, можно увеличивать или уменьшать количество сценариев доступных в этом состоянии.
Решение достойно того, чтобы его позаимствовать 😀
#vtb #userexperience #productdesign #mobile