Консалтинг (управленческое консультирование) заключается в предоставлении независимых рекомендаций и поддержки для клиентов, обладающих руководящими полномочиями, в вопросах, касающихся процесса управления.
Консалтинг может быть внешний и внутренний - определяется положением консультанта по отношению к организации
Консалтинг бывает экспертный и процессный. Экспертный - это когда консультант выполняет работы сам и передает результат клиенту (например, проведение аудита отчетности). Процессный консалтинг - это когда консультант помогает организовать процесс так, чтобы успешно решить проблему клиента (например: разработка стратегии организации)
Любой консалтинг должен начинаться с экспресс-диагностики проблемы, выявления ее причин и определения целесообразности сотрудничества между консультантом и заказчиком. К сожалению, существуют консультанты, которые пытаются продать то что умеют делать, а не то что реально необходимо клиенту.
Консультанты бывают плохие и хорошие. Если собираетесь обратиться к консультанту, то обязательно соберите отзывы об его опыте в решении проблем, аналогичных Вашей.
Если обращаетесь за услугами к консалтинговой компании, то в этом случае обращайте внимание не на опыт компании, а на опыт именно тех консультантов, которые будут с Вами работать на этапе реализации проекта.