3 инструмента: приказы, инструкции, вопросы
Приказ. Это когда в заключении поста, видео или рекламы приказываешь зрителю совершить определенное действие. Пиши по ссылке в шапке профиля, жми, переходи, звони по номеру и так далее.
Пример: у тебя СТО, ты рассказываешь про плавающие обороты и пинки на холостых. Логичным итогом видео будет фраза:
У тебя аналогичная проблема? Сними видео тахометра на холостых, отправь мне в Whatsapp по ссылке в шапке профиля, я скажу, что делать!
Рабочий инструмент, который в несколько раз повышает конверсию.
Почему это работает?
Люди, конечно, не идиоты. И вы не чародей. Гипноз здесь не при чём. Никто не будет выполнять приказы бездумно. Приказ выводит зрителя из инерционной коммы и помогает включить мозг. Как это?
Мы создания инертные, движемся по течению. До 95% действий, которые совершаем, бессознательные. Не осознаём их и не контролируем. Как держим ложку, как подносим ко рту, даже как ходим.
Подумайте, каждый шаг – это падение, контролируемое мозгом. На нас действуют сила тяжести, давление воздуха, ветер, сопротивление грунта, но мы не падаем и держимся вертикально. 200 мышц и 650 тканей работают, а мы этого не осознаём. Настоящий акробатический трюк. А я не говорю про дыхание и другие процессы.
Любое осознанное действие – это стресс.
Мозг старается исключить что-то вне бессознательного. Поэтому, давая приказ, зритель не поспешит его выполнять. НО мозг выйдет из инерционной комы, а человек задумается о ВОЗМОЖНОСТИ выполнения действия.
Ну и второе, человек не знает, что вам можно написать, позвонить или отправить видео. Люди замкнутые и без одобрения, которое внушается со школы, в виде: «Подними руку, потом задай вопрос», ничего делать не будут.
Инструмент "Инструкции"
Не переоценивайте зрителя. Больше половины не знают, что такое шапка профиля, что там есть ссылка, что она кликабельна. Обучайте людей, снимайте и выкладывайте инструкции по выполнению приказа. Можно встроить в контент, можно отдельными материалами.
Кто имеет опыт руководителя и имел персонал в подчинении, знает, что без регламентов, четких инструкций, задачи выполнены не будут. Не потому, что люди глупые, а потому, что они не знаю и не обязаны знать то, что знаете вы. Поэтому, сначала обучаем и адаптируем, а только потом ставим задачи и контролируем. Но так как в маркетинге обучить клиента до момента постановки задачи "Сделать заказ" возможно не всегда, то инструктируем человека сразу в момент постановки задачи.
Инструмент "Вопросы"
Вопросы, как и Приказы, о которых говорил в первой части, это способ обойти сознание зрителя и выйти на бессознательное при помощи пинка. Волшебные мотивационные пинки в маркетинге называют триггерами. Они запускают мозговую деятельность, часто, неосознаваемую аудиторией.
Как работает вопрос?
Замечали за собой, когда видите или слышите вопрос, не обязательно обращенный к вам, автоматически отвечаете на него. Бывает, что не только мысленно, но и вслух начинаете рассуждать на тему услышанного вопроса. Случилась ли с вами ситуация, в которой вышли проигравшей стороной, но спустя год, мозг придумал ответ, который звучал бы круто и выигрышно в той ситуации, и возможно перевернул итог или сделал больно противнику?
Надо было сказать, так и так и он бы офигел 🤔
Это потому, что диалог – важнейший инструмент в мышлении и общении людей. Классическая его форма – ответно-вопросная. Мозг просыпается и заводится от вопроса. Как комп на Windows выходит из спящего режима от клика мышки.
Цель вопроса в рекламе – не столько получить ответ, подтверждение или одобрение, сколько запустить ваш мозг и включить в процесс получения и обработки рекламной информации.
Это особенно важно в не визуальной рекламе, типа радио. Где вовлеченность близка нулю. Хотите повысить результативность рекламы? Начинайте с вопроса.
НО! В контенте, видео в соцсетях, статьях, смысл инструмента в другом. Мне часто пишут:
Роман, делаю крутой контент, подписчиков много, лайков куча, но аудитория неживая. Комментариев, диалогов, реакций вообще нет. Что делать?
- Во-первых, понять, что людей 11 лет в школе приучали поднимать руку, прежде чем задать вопрос.
- Во-вторых, люди бояться показаться глупыми.
- В-третьих, люди не любят быть первыми. Комплекс чистого листа.
- В-четвертых, что вы хотите, чтобы люди написали? Посмотрите ваше видео, прочитайте текст. Что сами себе написали бы и что спросили? В тупике? Сами не знаете? А бороться с этим нужно вопросами!
Задавайте людям вопросы в процессе видео. Дублируйте вопрос в тексте. Напишите вопрос к аудитории в комментариях к своему же посту. Чтобы получать ответы и провоцировать диалоги – нужны вопросы. Без них ответов не бывает, если перед вами не шизофреник или философ классический немецкой школы.
Вы врач стоматолог. Рассказали про то, как снять острую боль в домашних условиях. В конце спросили:
А как вы справляетесь с острой болью? Пишите в комментариях, интересно ▼
Главная фишка, что ответы не только дадут активность, но и люди, которые имеют проблемы или потребности по теме контента, себя покажут в комментариях. Ваша задача обработать вопрос, вывести на диалог и совершить продажу. А начиналось всё с вопроса!
Какие проблемы ВЫ испытываете в бизнесе? 🤔 Пишите, мне интересно. На лучшие вопросы сниму видео. Пока!
----------------------------------------------------------------------------------------
Мой TikTok профиль ► (355 тыс.)
https://www.tiktok.com/@anosof.roman
Мой Telegram Канал ▼