Если вы спросите на досуге специалиста, были ли в его практике «сложные случаи», и думаете получить быструю занятную историю, вы очень наивны. Будьте готовы сесть поудобнее, пристегнуть ремни безопасности, взять большое ведро попкорна и отправиться в далекую космическую одиссею, в которой голосом Николая Николаевича Дроздова вам поведают о самом страшном виде Homo sapiens под названием «трудный клиент». Этот опасный зверь бывает разных подвидов: А кого из них встречали вы?
Если вы спросите на досуге специалиста, были ли в его практике «сложные случаи», и думаете получить быструю занятную историю, вы очень наивны. Будьте готовы сесть поудобнее, пристегнуть ремни безопасности, взять большое ведро попкорна и отправиться в далекую космическую одиссею, в которой голосом Николая Николаевича Дроздова вам поведают о самом страшном виде Homo sapiens под названием «трудный клиент».
Этот опасный зверь бывает разных подвидов:
- Подозрительный
Без конца проверяет в Гугле каждое ваше слово, просит предоставить научные данные, перепроверяет вас, подозревает вас и Гугл в заговоре. - Мнительный
Находит у себя страшное, точно знает, что всё плохо и будет только хуже. Надежда призрачна, вы последний, к кому решили обратиться, но шансов у вас нет, как и у тех 50, что были до вас. А он так и знал! - Тревожный
Боится опоздать. Боится, что опоздал. Боится, что пришёл раньше. Боится попробовать и боится не попробовать. Боится вас и себя. И вообще, всё так непредсказуемо! Поэтому он будет терзать вас ночными звонками и слать по 30 сообщений в день. - Грандиозный
Он приходит, озаряя все вокруг. Уверен, что его трудность самая трудная, успехи самые успешные, и вообще, он пришёл осчастливить вас своей персоной. Может остро отреагировать на отсутствие громогласных оваций с вашей стороны. - Злюка
Уверен, что ваша миссия – сделать ему хуже за его же деньги. Высказывает своё недовольство вами, отсутствием результата, вашей тактикой, подходом, мировой несправедливостью, но продолжает регулярно ходить именно к вам. - Робкий
На все ваши предложения вспыхивает энтузиазмом и тут же со вздохом добавляет: «ах да, но…боюсь, не получится, не смогу, будет трудно». Поддаётся уговорам, но в следующий раз вы понимаете, что ретроградный Меркурий опять во всем виноват и ничего не вышло. - Ну, и наконец энтузиаст
С жадностью хватает всё, что вы предлагаете. В следующий раз рассказывает, как здорово и как он попробовал, но немного модифицировал, потому что вот тут можно улучшить. А ещё он уже посоветовался с пятью специалистами на стороне, и они ему порекомендовали ещё вот это и это. Когда от такого «компота» случается отравление, ужасно грустит.
А кого из них встречали вы?