Агент ритуальной службы в большинстве случаев - первый человек, к которому обращаются близкие покойного сразу же, через минимальный промежуток времени после смерти. Мало кто имеет опыт в организации похорон, знает всю последовательность действий, владеет навыками организации технической стороны дела. До наступления ритуала прощания и захоронения (кремации) покойного все хлопоты берет на себя похоронный агент.
Основные обязанности похоронного агента:
1. принять обращение, кратко проконсультировать клиента по телефону и оперативно приехать для начала взаимодействия – в подавляющем большинстве случаев эта часть услуги бесплатная;
2. документальное оформление – получить медкарту в поликлинике, после завершения действий в морге получить там справку о смерти, на основании этой справки в ЗАГСе или центре "Мои документы" получить свидетельство о смерти и справку для начисления пособия;
3. транспортное обеспечение и логистика – организация перевозки тела в морг, подбор и аренда (привлечение) ритуального катафалка, подбор и аренда транспорта для сопровождающих, перевозка тела в ритуальный зал, если в прощании примет участие большое число людей;
4. материальная часть – агент забирает у родственников одежду для покойного или помогает в ее приобретении, передает ее в морг, поручает санитарам морга обрядить покойного и должным образом подготовить тело;
5. в составе материальной части организации похорон всегда рассматривается заказ, приобретение и доставка необходимых предметов – гроба, покровов, креста (временного памятника), венков и лент
6. обычно агенту поручают организовать и согласовать отпевание в церкви, иногда он может оказать услугу подбора, согласования времени и кратковременной аренды поминального зала, в том числе и приготовление поминального обеда.
Одновременно или чуть позже, но с минимальным перерывом, похоронный агент:
1. оформляет место на кладбище, ориентируясь на два варианта – либо это новое место на действующем кладбище, либо это захоронение на уже имеющемся участке, в том числе и захоронение в старую могилу, если такое возможно на определенном кладбище;
2. если вы решили организовать кремацию, то ритуальный агент оформляет заказ в крематории, согласует время кремации и предоставляет необходимые документы;
3. сообщает о дате и времени прощания в организацию, в которой работал умерший;
4. на кладбище решается вопрос с копкой могилы, предоставлением места для праха в колумбарии, иногда траурная стена может находиться недалеко от крематория;
5. после того как тело готово к прощанию и погребению, агент организует его помещение в гроб, перевозку к месту проведения траурной церемонии;
6. на этом этапе агент может сопровождать тело и процессию до кладбища, чтобы исключить нестыковки на месте, но иногда достаточно его присутствия при отправке катафалка после прощания.
7. при кремации похоронный агент обычно сопровождает тело и близких покойного до крематория и остается до завершения процедуры, чтобы передать справку о кремации и урну с прахом.
Похороны не всегда проходят в рамках стандартной, уже освоенной процедуры. Иногда возникают ситуации, требующие дополнительных согласований:
1. перевод паспорта умершего для получения свидетельства о смерти для захоронения, кремации, перевозки;
2. необходимость организовать транспортировку тела в пределах страны или в другое государство;
3. необходимость организовать эксгумацию и перезахоронение тела или останков с предварительным согласованием и получением разрешения на новом месте.
4. в патологоанатомических и судебно-медицинских моргах есть собственные службы подготовки тела к погребению. С их представителями должен общаться именно ритуальный агент, который хорошо ориентируется в ситуации и точно знает, что должны сделать санитары и другие работники.
В тяжелый момент потери близкого человека вам стоит позаботиться о том, чтобы похороны прошли без эксцессов и неоправданных затрат. Ритуальные агенты существуют именно для этого.
Для консультации звоните по номерам:
☎ 8(351)200-37-22 Челябинск
☎ 8(351)510-090 Магнитогорск
✅ Бесплатная консультация
📍Круглосуточно
#челябинск
#магнитогорск
#похоронныйвенок
#кремация
#похороны
#спецоперация
#ритуальныеуслуги
#похоронныйбизнес