Самый простой и быстрый способ увеличить выручку – это увеличить средний чек.
А как это сделать?
Какие продукты и услуги вы можете предложить дополнительно, чтобы увеличить прибыль?
1. Crosssell (продажа дополнительных и сопутствующих услуг и товаров).
"Вам стрижка с укладкой?".
2. Upsell (увеличение суммы покупки за счет предложения более дорогого варианта). "Вы хотите записаться к топ-мастеру или стилисту?".
3. Downsell (предложение услуги для клиента, который ничего не купил – основная задача, чтобы клиент не ушел без покупки) 4. Создание и контроль по внедрению скриптов Помните, что вы заплатили за клиента деньги, чтобы он пришел к вам в салон. И если вы не окупаете его визит – то теряете деньги. С каждым новым клиентом. Только подумайте – каждый новый клиент не приносит, а забирает деньги у вас. Если вам нравятся наши статьи, ставьте 👍и подписывайтесь на наш канал :)
Самый простой и быстрый способ увеличить выручку – это увеличить средний чек.
А как это сделать?
Какие продукты и услуги вы можете предложить дополнительно, чтобы увеличить прибыль?
1. Crosssell (продажа дополнительных и сопутствующих услуг и товаров).
"Вам стрижка с укладкой?".
- Составьте список «сопутствующих» услуг, которые можно предлагать друг с другом.
2. Upsell (увеличение суммы покупки за счет предложения более дорогого варианта).
"Вы хотите записаться к топ-мастеру или стилисту?".
- Введите новую услугу или уровень специалиста, или разделите вашу услугу и создайте из этого Upsell — помывка волос + стрижка + укладка + маска для волос.
- Увеличьте стоимость сопутствующих услуг, за счет которых вы можете обосновывать цену более дорогого предложения (Upsell).
- Создайте условия для того, чтобы предложения для Upsell были известны клиенту (объяснение разницы между разными вариантами).
3. Downsell (предложение услуги для клиента, который ничего не купил – основная задача, чтобы клиент не ушел без покупки)
- По аналогии с Upsell, но наоборот – предложите самый дешевый вариант услуги (стажер, др. косметика, непроходное время и др.).
- Можно продавать скидки, мини-абонементы, карты лояльности за минимальную цену (500/199/99 ₽).
4. Создание и контроль по внедрению скриптов
- По каждому предложению необходимо создать скрипты-речевки сотрудникам.
- Введите бонус за допродажи и увеличение суммы продаж для сотрудников.
Помните, что вы заплатили за клиента деньги, чтобы он пришел к вам в салон. И если вы не окупаете его визит – то теряете деньги. С каждым новым клиентом. Только подумайте – каждый новый клиент не приносит, а забирает деньги у вас.
Если вам нравятся наши статьи, ставьте 👍и подписывайтесь на наш канал :)