Хотелось бы начать с того, что вся информация исходит из личного опыта работы в компании по ремонту бытовой техники, я не заявляю, что Все так работают, а говорю лишь то, что если брать первое попавшиеся объявление, скорее всего, будет объявление от компании, которую я описываю. Проработал я в компании чуть больше 3 месяцев, но уже смог понять всю систему от А до Я. Компания, о которой я рассказываю есть в каждом городе-миллионнике, так что никто не застрахован быть обманутым.
Теперь расскажу как всё происходит: Вы ищите объявление на авито/яндекс.услугах и тому подобных ресурсах, надеетесь что попадётесь на частного мастера, но тут не задача: большинство объявлений - это не частники, а абсолютно разные объявления от компании. Как правило Вам говорят одно имя, а приезжает к Вам "напарник", который намного моложе того, что на фото. И скажу больше, неделю назад данный мастер неделю назад мог не знать что такое мультиметр и как устроена техника,которая у Вас сломалась.
Мастер,который приехал к Вам, начинает действовать по 5 шагам:
1. Приветствие
2. Диагностика
3. Презентация проблемы
4. Вилка цен
5. Заключение сделки
Далее обо всё по подробнее:
Первый шаг нужен для того, чтобы втереться в доверие клиента. Людей обучают психологическим трюкам, чтобы это было легче, и поверьте, расположить к себе можно любого человека, даже не опытному специалисту.
Второй шаг комментировать не буду, так как выполняется обыкновенная диагностика техники.
Третий шаг. Вам показывают поломку Вашей техники и так же рассказывают о причинах произошедшего. Но чаще всего, если у Вас обыкновенный засор или слетел ремень с барабана(на примере стиральной машины), то Вам скажут поменять что-то лишнее, что достаточно сделать на месте. Вам расскажут так красочно, чтобы желание поменять деталь становилось всё сильнее.
Четвёртый шаг самый интересный. Вам дают в руки запчасть, которую нужно поменять, и говорят, что нужно позвонить на склад, чтобы мастера соорентировали по цене и наличию. Совершается звонок и ему там называют космические цены, например: помпа(сливной насос на стиральную машину), которая стоит около тысячи рублей, предлагают, как правило трёх вариантов:Итальянского качества, Российского и Китайского. Склада никакого нет, и звонят человеку, который свободен, а цену выбирает мастер, смотря на состояние человека. Цена начинается от 6000 рублей и выше (при мне мастер назвал 16.000 рублей и человек согласился). А привезут Вам в любом случае оригинальную запчасть, но купит её мастер за копейки, а никаких чеков не предоставят.
Пятый шаг не менее интересный. Вам предоставляют договор, в котором гарантия на работы составляет от месяца до полугода, а за работу с Вас берут 3-4 тысячи рублей, и если посчитать чистую прибыль с наценки запчасти и работы, выходят космические цифры.
В итоге мастер получит только 30-40% от чистой прибыли (в зависимости от стажа работы), остальное идёт в компанию. Опытные мастера получают в районе 120-160 тысяч рублей за месяц и теперь не сложно посчитать сколько доверчивых людей вызывают мастера на час.
Я хочу Вам дать совет, если Вы умеете думать головой, вызывать никого не нужно: разберитесь сами и любой ремонт обойдётся Вам в копейки, ничего сложного в ремонте бытовой технике нету, в интернете полно роликов и статей на данную тему. В крайнем случае, если есть необходимость в мастере, просите все чеки или покупайте деталь сами.