Неопределённость - тормоз прогресса и нужного результата! Это касается абсолютно всего! Особенно сферы услуг. Без чётких ЦУ любой результат будет равносилен рулетке. Угадаешь - не угадаешь.
Представьте несколько ситуаций.
Первая. Вы приходите к парикмахеру и говорите: сделайте мне что-нибудь красивое, на ваш вкус. А разбег предпочтений мастера - от чубчика Тараса Бульбы до жёсткой химии. Просили - получите, распишитесь. Кто виноват, что причёска не нравится?
Или вторая ситуация. Поглобальнее. Вы решили построить дом. Наняли архитектора. Ставите задачу: чтоб красиво, удобно и практично. Что тут непонятного? А он вам проект дома в стиле деревянного зодчества. Не подходит! Не то! Нужно дорого - богато, а не вот это всё! Ок! Замок с лепниной в лучших традициях роскошного барокко. Опять мимо? Да как же так!
Вот эта неопределённость отнимает драгоценное время и у заказчика, и у клиента. И здесь это, чаще всего, недоработка не заказчика, а исполнителя, который берётся за работу без точных и конкретных указаний. Клиент не всегда может понятно сформулировать их. Задача специалиста - помочь ему, задать нужные вопросы, уточнить детали.
А когда специалист берется за работу "не глядя" и планирует двигаться на ощупь, ориентируясь по звездам - спросите себя, а какой результат вы ждёте и нужен ли вам такой специалист, если вы, конечно, не пришли на программу "Битва экстрасенсов"?
Специалисты нашего проекта в своей работе всегда идут от потребностей клиента, выстраивая каждый проект по индивидуальным меркам. Невозможно разработать типовое решение, которое подойдет всем. Потому что каждый дом, люди в нем, их привычки, особенности и ожидания - индивидуальны.
Именно поэтому один из важных этапов организации пространства - беседа с клиентом, когда специалист с помощью правильных вопросов вместе с клиентом отвечает на главный вопрос: "сколько же вешать в граммах?". При этом организатор никогда не сделает так, как ему кажется правильным. В первую очередь он отталкивается от ВАШИХ желаний и предпочтений, даже если они нарушают все правила и законы :)
Сталкивались с ситуацией, когда парикмахер, например, стриг вас короче, чем вы просили, только потому что ему кажется, что вам так больше идет?
#пропорядоК #организацияпространства #специалист #исполнениежеланий #времяспользой