Чем сильнее и успешнее твоя компания, тем больше появляется подражателей.
Да, это неизбежно - удачные бизнес модели всегда привлекают людей, стремящихся заработать деньги. И это нормально!
У вас не будет подражателей ровно столько, сколько вы будете раскачивать потенциальных клиентов.
Стоит вам только запустить монетизацию и выйти на прибыльность, кто-то обязательно захочет поделить ваш успех.
Такие уж у бизнеса правила.
Например, когда мы входили на рынок беговых магазинов, нам говорили, что рынок маленький, что уже есть беговые магазины, которые дают всё, что нужно нормальному бегуну... Но мы всё равно пришли в бег и изменили рынок.
Теперь стало нормой, что кроссовки берут не первые попавшиеся с полки, а именно те, которые подходят именно вам. Там много нюансов от формы колодок до технологий, веса и секретных ингредиентов)).
Естественно, что, как только мы привили у клиентов привычку подбирать кроссовки, а не просто покупать, много магазинов стали пробовать повторить нашу модель.
И Адидас, и Спортмастер даже открывали у себя в магазинах секции с названием "Лаборатория бега" или "RunLab" - приходилось ребятам намекать, что это зарегистрированные международные торговые знаки, который они не могут использовать.
Да и не всё так легко во внедрении технологий в России - мало заимствовать название, нужно обладать экспертизой: знанием технологий, травм и биомеханики бега. Их не перенять по щелчку пальцев и даже на основе сильного желания. К сожалению, Россия не готова к собственному технологическому прорыву, так как в стране очень мало реальных экспертов во многих областях бизнеса.
Поэтому у нас возникла новая проблема - начали переманивать сотрудников, которых мы обучили.
При этом это делали не только другие магазины, но и внутренние партнёры - был один товарищ, с которым мы делили помещение на первых порах. Он подговорил часть команды и они ушли вместе открывать конкурирующий бизнес.. Они всё ещё существуют, но конкуренцию нам составить так и не смогли.
А вчера произошёл новый случай:
Сотрудник, которого мы тихо и без конфликтов уволили, так как он левачил нашим товаром, поймали на тренировках наших клиентов под эгидой нашего бегового клуба.
То есть, он в процессе работы в магазинах и с системой лояльности выписал оттуда несколько контактов клиентов и предложил им тренерскую поддержку от нашего лица.
Мы очень дорожим нашей репутацией и данными наших клиентов. Базу невозможно скачать, так что её утечки не было. Но даже точечное использование данных наших клиентов сотрудниками в личных целях - неприемлемый для нас факт! Обязательно инициируем судебное разбирательство.
А пока:
- Наши сотрудники могут продавать товары исключительно с чеком и через кассы в наших магазинах или интернет-магазине. https://runlab.ru
- Мы работаем только с теми тренерами, которые указаны на сайте бегового клуба. https://runlabclub.ru
Мы любим людей, но, к сожалению, нам тоже попадаются мошенники и нечистоплотные на руку люди.