Уж не помню сколько лет назад облюбовали мы с сестрой фруктово-овощной ларек близ рынка, в котором нас устроил ассортимент, цены и наличие терминала для безналичного расчета. Ну и единожды выбрав его из многочисленных точек, продолжаем отовариваться именно там.
Вернее продолжали до вчерашнего дня. После того, что произошло, я точно туда не вернусь.
В Абакане давно и прочно установилась редкостная жара. Есть что-то основательное не хочется, поэтому невзирая на режим жесткой экономии, я решила сходить за помидорами и огурцами.
Как водится, сразу пошла в облюбованный сто лет назад ларёк, а супруг
решил, пока я выбираю, прогуляться вдоль торговых рядов.
Мой любимый в это время года сорт помидоров стоил 140 рублей за килограмм, понятные мне огурцы - 65 рублей. Я взяла пакетик и стала для начала выбирать помидоры...
До огурцов дело так и не дошло
Когда кулёк был почти полон, позвонила сестра из Москвы. Я отставила почти уже мои помидоры на край ящика и отошла в сторонку, чтоб пока буду общаться с сестрой не мешать другим покупателям. В это время материализовался муж и потянул меня за руку показать, что в десяти метрах продают томаты по 90 рублей.
Не прекращая беседы по телефону, я подошла глянуть, что за аттракцион невиданной щедрости. Выглядели они прилично, но как знать что там со вкусовыми качествами. Вернулась к лотку со знакомым сортом, а дядя-продавец уже высыпал отобранные мной помидоры обратно в ящик.
Я удивилась, но не стала заострять внимание. На секунду прервав разговор, попросила мешочек, чтоб вновь наполнить его. Но не тут-то было. Торговец из Средней Азии стал орать, что помидоры его не игрушка и обзывать постоянную покупательницу последними словами.
Недоумевая, в каком преступлении меня обвиняют, я спросила: "Так вы что, не будете помидоры мне продавать?" Торговец крикнул, что не будет и продолжил свой гневный спич.
Я не сочла нужным это слушать и ушла
В тридцати метрах в подобном ларьке, который с тех времен, когда я заглядывала в него последний раз, тоже обзавелся терминалом, ровно такие же помидоры оказались по 110 рублей.
Конечно же я осталась по итогу только в выигрыше. Набрала полный пакет овощей, вручила мужу и мы выдвинулись домой. Путь пролегал мимо точки со странно-агрессивным ларёчником.
И тут остракизму был подвергнут уже мой супруг. Ошеломляюще "лояльный" торговец орал, пока мы приближались и затем вслед, что этот негодяй (мой муж) лишил его торговую точку клиентки. Ну то есть нашел виноватого:)).
Чудны, Господи, дела твои!
Помню, когда у сестры был магазин одежды, мы за каждого клиента бились буквально. А постоянными покупателями дорожили. Не обращали внимания ни на странности, ни на капризы. И если клиент уходил в другой магазин сравнить цены и ассортимент, относились к этому с пониманием. Тем более, что в 9 случаях из 10 они все равно возвращались.
#торговля #лояльность #истории из жизни #скандалы #общество