Не так давно концепция полностью автоматизированного магазина казалась чем-то любопытным. Теперь, в разгар пандемии, идея полагаться на компьютеры и робототехнику и проверять продукты, просто собрав их с полки, в конце концов, не кажется такой необычной.
Часть моего исследования включает в себя изучение того, как мы справляемся со сложными системами искусственного интеллекта (ИИ), которые могут учиться и принимать решения без какого-либо участия человека, и как эти типы технологий искусственного интеллекта бросают вызов нашему нынешнему пониманию права и его применения.
Как мы должны управлять этими системами, которые иногда называют разрушительными, а иногда и преобразующими? Меня особенно интересует, усиливают ли и как технологии ИИ социальную несправедливость, существующую в обществе. Например, нерегулируемое распознавание лиц в Соединенных Штатах затрагивает почти 120 миллионов взрослых, без независимого тестирования на предвзятую частоту ошибок; это фактически создает виртуальный, постоянный состав для правоохранительных органов.
Текущие приложения
Подключенные супермаркеты, такие как Amazon Go Grocery, используют технологию, которая использует компьютерное зрение, слияние датчиков и глубокое обучение, чтобы устранить необходимость в укомплектованных кассах. Это те же типы технологий, которые используются в беспилотных автомобилях. Подключенные супермаркеты искоренили стояние в рядах и традиционный опыт оформления заказа, а также более поздний опыт самостоятельной проверки.
Другие любопытные инновации казались потусторонними, такие как автономные роботы-очистители, которые используют ультрафиолетовый свет для дезинфекции больниц и медицинских учреждений.
Некоторые продукты вызывают озабоченность, такие как ZoraBot, робот по уходу за пожилыми людьми. Эти роботы предназначены для повышения независимости и снижения одиночества среди растущего пожилого населения мира. Но есть опасения, что роботов потенциально недостаточно с точки зрения надлежащего человеческого общения.
Технологическая рабочая сила
До вспышки пандемии мы беспокоились, что повышенная автоматизация повлияет на нашу рабочую силу, из-за чего нам будет неловко терять работу из-за машин. Мы беспокоились о замене основных работников, таких как уборщики, автономными роботами для уборки пола. Мы страшно предсказывали потерю рабочих мест и неуравновешенное распределение процветания. В докладе McKinsey 2017 года о будущем труда прогнозируется, что от 400 до 800 миллионов человек во всем мире могут быть перемещены в результате автоматизации к 2030 году.
Но беспокоились ли мы о правильных вещах? Могла ли автоматизированная рабочая сила уменьшить экономический ущерб от пандемии? Может ли больше бесконтактных вариантов в продуктовых магазинах предложить кассиру большую защиту? Может ли использование ботов по уходу за пожилыми людьми ограничить разрушения, вызванные домами длительного ухода?
Появляется все Больше доказательств того, что технологии на самом деле защищают людей. В конце концов, боты не могут заразиться пандемии.
Поддержка рабочей силы
Некоторые прогнозируют, что увеличение рабочих мест будет связано с повышенной автоматизацией. В январе 2020 года, до вспышки пандемии, Всемирный экономический форум опубликовал отчет, в котором, по оценкам, в период с 2020 по 2022 год во всем мире будет создано 6,1 миллиона возможностей из новых профессий, полученных в результате автоматизации и других применений технологий.
Есть также много недавних случаев, когда машины помогали людям выполнять свою работу. Например, роботы по обезвреживанию бомб работают как удаленные присутствия для солдат, которым поручено отключить подозрительные устройства.
Однако есть некоторые профессии, которые в основном являются человеческими и требуют быстрого принятия решений о жизни и смерти и сострадания. Медицину особенно сложно автоматизировать, но может быть место для использования технологий для простых задач, таких как измерение температуры пациента.
По мере того, как мы выходим из этого кризиса, мы должны помнить, что автоматизация и занятость не обязательно являются взаимоисключающими - реализация одного не исключает другого. Разжигание страха из-за дебатов о ботах и рабочих мест скрывает доказательства того, что боты могут делать то, что люди не могут: избежать заражения вирусами. На самом деле, наши технологические любопытства также могут представлять собой форму поджигания заботы.