Прошло уже много дней с публикации поста про Wildberries, я просто никак не могла переварить полученную информацию и собрать все мысли в кучу. Но вот сейчас, я вроде, более-менее, знаю, как и что сформулировать...но это не точно!
Итак, моя эпопея с очками, закончилась, на третий раз мне пришли абсолютно новые очки, которые теперь, спойлер, я не могу носить из-за боязни повторения такой фигни... Вот так они потрясающе красиво выглядят
Я в диком восторге, но, как с вещами, которые мне достаются с трудом, меня триггернуло и они теперь "красиво" лежат у меня в ящике;) а ношу я более дешевые очки с озона, похожего типа, но в 2 раза дешевле и полученные без подобных приключений.
Выглядят они прекрасно, форма очень похожа на Exenza, всё с ними хорошо, если не брать в руки, в руках чувствуется, что всё-таки это дешевый аналог, но в этом нет ничего удивительного, качество за такие деньги очень приличное.
Итак, придя в пункт выдачи, надо сказать, что я заранее уже была зла, как сто чертей, памятуя предыдущие разы с состоянием очков и разговором со службой поддержки. В этот раз я заказывала, как запасной вариант еще модель артикул: 7204487
Мне, в принципе, она тоже нравится, плюс она дешевле, что не может не радовать. Но в каком же виде приехали эти очки, это, как говорится, обнять и плакать. Слава Богу, в этот раз, я додумалась распаковку снимать на камеру мобильного, чтобы потом отослать службе поддержки и не тратить время на пустое доказывание фактов. Это какой-то тихий ужас, просто, как в таком виде могли их принять в пункте или на складе (неужели при возврате товаров на склад их никак не проверяют и не досматривают?! Неужели им самим нравится, что с ними зачастую даже судятся!), они были настолько поцарапанные и поношенные, что даже сложно представить. В этой ситуации я порадовалась только одному - я получила желаемое, а остальное суета. И как мне объяснил приёмщик в этом пункте выдачи, Wildberries даже при явном ненадлежащем виде товара не помечает его, как брак - товар возвращается на склад, а оттуда продолжает путешествие к следующему заказчику. Там-там-тааааам...ну, т.е. круговорот брака в Wildberries иными словами. Я не знаю каким цензурным словом можно описать политику данной компании в настоящее время! Люди полюбили Wildberries именно за то, что там огромный выбор и то, что можно заказать множество позиций и примерить их, при этом без предоплаты. Да, я допускаю, что есть множество недобросовестных покупателей, которые намеренно или случайно портили товар и возвращали его, но я уверена, что далеко не все, кто совершает покупки на данном маркет-плейсе такие. Именно отсутствие предоплаты и относительно низкие цены делали Wildberries главным маркет-плейсом и именно этим он всегда выигрывал у Ozon, где всегда предоплата и цены намного выше.
Но что мы видим сейчас?! Явный пофигизм, отсутствие какой-то комиссии, которая проверяет подлинность товаров, куча бракованных изделий и изделий с истёкшим сроком годности. Что Wildberries добьётся такой позицией, когда он разрешает торговать подделками или браком?! Ну, я думаю оттока покупателей, потому что даже я, человек по жизни без претензий, а надо сказать, что заказывала я там часто и в большом количестве, успела нарваться на явно неоднозначные ситуации, в которых я еще и должна была оплачивать возврат товара назад. Я искренне надеюсь, что всё же будет пересмотр политики оплаты возврата товара, потому что это просто безобразие, когда есть желание купить, а тебе вместо нового товара приходит тот, который уже кто-то носил и портил до тебя...тогда проще вообще на Авито заказать, дешевле выйдет и тоже уже ношенное...
Большое спасибо, если дочитали до конца;)
#Wildberries #покупки #exenza