1. Рост продаж
Повысить имидж компании с помощью качественного сайта и мобильного приложения — показывает клиентам, что Ваш бизнес идет в ногу со временем и что Вы рассчитываете на долгосрочные партнерские отношения.
Еще одно преимущество собственного ресурса — возможность совершать мобильные платежи, популярность которых быстро растет. Люди больше не хотят тратить время на покупки, потому что те же самые вещи можно купить с помощью смартфона, сидя дома за чашкой кофе.
2. Маркетинговые и коммуникационные каналы
Сайты и мобильные приложения можно успешно использовать для привлечения внимания к бренду с помощью различных маркетинговых кампаний. Таким образом вы расширяете потенциальную аудиторию клиентов и развиваете с ними доверительные отношения.
Дело в том, что запуск собственного сайта и приложения в любом случае является рекламным шагом, поскольку позволяет использовать другие маркетинговые инструменты. Например, вы можете публиковать новости на соответствующих ресурсах или рассылать пресс-релизы.
В этом контексте особенно ценна возможность получения обратной связи от пользователей. Например, вы можете создавать опросы, собирать отзывы, позволять пользователям сообщать об ошибках, оценивать качества предоставляемых услуг, товаров и так далее.
Достичь непрерывной связи с клиентом – у Вас появится единая система каналов коммуникации с потребителями, которая обеспечит современный уровень клиентского сервиса.
3. Рост лояльности клиентов
Предоставляя клиентам возможность забронировать место, заказать услугу или оплатить свой заказ с помощью сайта или приложения на своем смартфоне, компания получает мощный инструмент для повышения лояльности. Интегрируйте программы лояльности на сайт и в мобильное приложение и делитесь с покупателями полезными акциями, скидками или бонусами.
Вы можете в полной мере воспользоваться инструментами персонализации, отправив push-уведомления о новых акциях и скидках. Вы можете предложить пользователям, установившим приложение, доступ к эксклюзивным предложениям и специальным бонусам.
Если люди хотят получить дополнительную информацию о вашей компании или предлагаемых вами продуктах и услугах, они всегда могут сделать это круглосуточно и без выходных через сайт и мобильное приложение. Постоянное взаимодействие повышает лояльность, а хороший уровень лояльности, в свою очередь, стимулирует продажи.
Поднять лояльность клиентов на новый уровень — через приложение можно вести различные программы лояльности, поощряя Ваших давних клиентов. Вместо клубных и бонусных карт, которые клиент может забыть или потерять, он будет использовать смартфон с Вашим мобильным приложением, которое всегда под рукой.
4. Источник ценной аналитики
Используя сайт и мобильное приложение, вы можете собрать много полезной информации для дальнейшего анализа. Например, вы можете узнать, какие продукты ваши клиенты покупают больше всего. А также сколько времени они проводят на сайте и в приложении. Или даже какие функции используются чаще всего, а какие наименее популярны?
Отслеживая, как люди взаимодействуют с вашим сайтом и приложением, вы можете понять, как можно улучшить его, чтобы сделать их удобнее для пользователей. Понимание своих клиентов - ключ к успеху в любой бизнес-нише.
И AppGo.agency с этим помогает на постоянной основе.
5. Конкурентное преимущество
Не все компании в полной мере используют потенциал своих сайтов, не говоря уже о своих мобильных приложениях. Конкуренция в этой области по-прежнему низкая, и этим обязательно нужно воспользоваться.
Если вам удастся одним из первых начать использовать мобильные приложения в качестве инструмента маркетинга и продаж, вы сможете уверенно укрепить свои позиции на будущее. В сегодняшнем высококонкурентном мире необходимо использовать как можно больше возможностей, чтобы рассказать о бренде и повысить его узнаваемость.
Выделиться на фоне конкурентов – множество компаний до сих пор использует традиционные каналы продвижения и общения с клиентами – реклама, листовки, СМС-уведомления. Ваш бизнес может выгодно отличаться от конкурентов и предложить своим клиентам удобный и современный канал взаимодействия.