Памятка
Порядок предъявления требования о выплате страхового возмещения
В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу пассажира в ходе перевозки любым видом транспорта (автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным или др.) потерпевший имеет право на получение страхового возмещения от страховщика, застраховавшего гражданскую ответственность перевозчика*(1).
Информация о страховщике, с которым у перевозчика заключен договор страхования, размещается в доступных для пассажира местах (в том числе в местах продажи билетов и непосредственно в транспортном средстве), на сайте перевозчика, а также доводится перевозчиком до потерпевших при наступлении страхового случая.
Если данный страховщик не имеет филиала или другого структурного подразделения по месту жительства выгодоприобретателя, заявление о выплате страхового возмещения может быть подано любому другому страховщику, осуществляющему деятельность в соответствующем субъекте РФ и имеющему лицензию на обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика. После получения заявления такой страховщик незамедлительно направляет его страховщику перевозчика.
Форма заявления о выплате страхового возмещения и перечень прилагаемых к нему документов установлены указанием Банка России от 19.09.2018 N 4914-У.
Размер страхового возмещения
Страховое возмещение выплачивается в пределах предусмотренных договором страхования страховых сумм, которые устанавливаются в следующих размерах:
- на случай причинения вреда жизни пассажира - не менее 2 025 000 руб. на одного пассажира. Страховое возмещение выплачивается в полном размере страховой суммы;
- на случай причинения вреда здоровью пассажира - не менее 2 000 000 руб. на одного пассажира. Страховое возмещение выплачивается в процентном отношении к страховой сумме в зависимости от характера и степени повреждения здоровья в соответствии с установленными Правительством РФ нормативами, если не доказано, что вред причинен в большем размере;
- на случай причинения вреда имуществу пассажира - не менее 23 000 руб. на одного пассажира. Страховое возмещение выплачивается из расчета 600 руб. за 1 кг багажа и 11 000 руб. за другое имущество на одного потерпевшего, если не доказано, что вред причинен в большем размере. При наличии в договоре страхования условия о франшизе (части вреда, не подлежащей возмещению) страховое возмещение в связи с причинением вреда имуществу выплачивается за вычетом франшизы.
Выплата страхового возмещения в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего осуществляется независимо от выплат, причитающихся по другим видам страхования, в том числе по обязательному социальному страхованию.
Если после получения потерпевшим страхового возмещения в связи с причинением вреда здоровью состояние его здоровья ухудшилось, потерпевший вправе требовать перерасчета суммы страхового возмещения и соответствующей доплаты. Аналогичное право имеют иные выгодоприобретатели в случае смерти потерпевшего.
Вред жизни, здоровью или имуществу пассажира в части, не покрытой страховым возмещением, подлежит возмещению перевозчиком в соответствии с общими правилами гл. 59 ГК РФ.
Срок рассмотрения страховщиком заявления о выплате страхового возмещения и ответственность за его нарушение
Страховщик обязан выплатить страховое возмещение или направить выгодоприобретателю мотивированный отказ в течение 30 календарных дней с даты получения заявления о выплате с приложением всех предусмотренных законодательством документов.
В случае нарушения этого срока страховщик уплачивает выгодоприобретателю неустойку (пеню) в размере 1% от несвоевременно выплаченной суммы страхового возмещения за каждый день просрочки, а при неисполнении обязанности по направлению мотивированного отказа в страховом возмещении - финансовую санкцию в размере 0,05% от страховой суммы по виду вреда за каждый день просрочки.
Неустойка (пеня) и финансовая санкция выплачиваются выгодоприобретателю на основании его заявления, а общий размер каждой из этих мер ответственности не может превышать размера страховой суммы по виду вреда.
Отказ в выплате страхового возмещения допускается лишь по основаниям, прямо предусмотренным законом:
- непредставление выгодоприобретателем всех предусмотренных законодательством документов, если это влечет невозможность установить факт наступления страхового случая и размер вреда;
- наступление страхового случая вследствие умысла выгодоприобретателя или чрезвычайных обстоятельств (ядерного взрыва, военных действий и т.п.);
- если подлежащий возмещению вред имуществу меньше предусмотренной договором страхования франшизы или равен ей.
Порядок выплаты страхового возмещения в случае смерти пассажира
В случае смерти пассажира страховое возмещение выплачивается иным выгодоприобретателям:
- лицам, имеющим в соответствии с гражданским законодательством право на возмещение вреда в результате смерти потерпевшего (кормильца);
- при отсутствии указанных лиц - супругу, родителям (усыновителям), детям потерпевшего, лицам, у которых он находился на иждивении;
- в части возмещения необходимых расходов на погребение - лицам, фактически понесшим такие расходы.
При наличии нескольких выгодоприобретателей сумма страхового возмещения (за вычетом компенсации расходов на погребение) распределяется между ними поровну. Расходы на погребение возмещаются лицу, которое их фактически понесло, в размере, не превышающем 25 000 руб.
Страховое возмещение выплачивается выгодоприобретателям, обратившимся к страховщику в течение 30 календарных дней с даты подачи первого заявления о выплате. Лица, не подавшие заявление о выплате страхового возмещения в течение указанного срока, вправе требовать причитающиеся им денежные суммы от других выгодоприобретателей, получивших возмещение.
Если право на получение страхового возмещения имеют несколько выгодоприобретателей и один из них представил страховщику необходимые документы, другие выгодоприобретатели вправе не представлять эти документы повторно.
Предварительная страховая выплата
В случае смерти потерпевшего или причинения тяжкого вреда его здоровью выгодоприобретатель вправе обратиться к страховщику с заявлением о досрочной выплате части страхового возмещения с приложением предусмотренных законодательством документов.
Размер такой предварительной выплаты составляет 100 000 руб. и она производится в течение 3 рабочих дней, следующих за днем получения страховщиком соответствующего заявления выгодоприобретателя. Сумма предварительной выплаты засчитывается при последующей выплате страхового возмещения.
Компенсационные выплаты
В случае признания страховщика банкротом и открытия конкурсного производства или отзыва у страховщика лицензии на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика выгодоприобретатель вправе вместо страхового возмещения получить компенсационную выплату от профессионального объединения страховщиков в этой сфере.
Компенсационная выплата производится в том же размере, в каком подлежало бы выплате страховое возмещение, и в аналогичном порядке.
Основные нормативные правовые акты:
- Федеральный закон от 14.06.2012 N 67-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном";
- постановление Правительства РФ от 15.11.2012 N 1164 "Об утверждении Правил расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего";
- указание Банка России от 19.09.2018 N 4914-У "О формах заявлений и перечне документов на получение страхового возмещения (части страхового возмещения) по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров".
