Вряд ли в одной статье можно раскрыть все тайны умения читать людей по мимике и жестам, но на нашем канале будет много таких материалов, так что не забудьте подписаться.
Nonverbal communication (NVC) (анг.) – коммуникационное взаимодействие людей без использования речи, все мы им пользуемся ежедневно. Есть жесты и мимика, которой мы пользуемся сознательно, чтобы выразить свои эмоции или отношение к происходящему, а есть невербальные реакции, которых мы даже сами не отслеживаем. Умение считывать такие проявления часто помогают понять: человек говорит то, что думает или скрывает правду.
Когда мы говорим, то своими невербальными действиями, посылаем разные сигналы:
- Наши действия могут подтверждать то, что мы говорим;
- Они же могут противоречить нашим словам;
- Есть жесты и мимика, которые вовсе заменяют слова;
- Или дополняют. Похвалил кого-нибудь словесно и ещё похлопал по плечу;
- Или подчёркивают то, что мы говорим.
Что принято относить к невербальным коммуникациям?
К языку тела относятся следующие понятия:
- Движения и позы. Как человек стоит или сидит, как двигается;
- Мимика лица. Тут важно всё: движение бровей, уголков губ, эмоциональное выражение лица;
- Зрительный контакт, один из самых важных факторов. Опытные люди именно по глазам могут считать максимум информации;
- Жесты. Движения рук и пальцев, которые очень часто могут быть неосознанными;
- Голос. Здесь имеется ввиду не то, что вы говорите, а тон, интонация, громкость голоса и т.д.;
- Прикосновения, нарушение личного пространства. Слабое рукопожатие или крепкие объятия, - всё это имеет не только явный, но и скрытый смысл.
Умение расшифровывать невербальные сигналы
В определённой мере такое умение есть у каждого из нас. Особенно хорошо мы считываем невербальные сигналы у тех людей, которых давно и хорошо знаем. Но любой навык можно развить, особенно, если эта тема интересна.
И, конечно, умение понимать людей очень здорово помогает в бизнесе, отношениях и в обычной жизни. Чтобы понять, что скрывается за словами людей, для начала, достаточно просто быть более внимательными и анализировать своё общение с этими людьми. Есть простая схема, как это легче сделать. Просто вспомните:
- Был ли визуальный контакт, насколько он был интенсивным?
- Каким было выражение лица собеседника на большей части диалога или как оно менялось?
- Голос был уверенным, тёплым или напряжённым?
- Прикасался ли к вам человек и насколько это было уместно и комфортно?
- Тело человека, его плечи – были расслаблены или напряжены?
- Были ли паузы в разговоре и каким было поведение собеседника в паузах?
Ответы на эти и другие вопросы уже дадут вам в полной мере прочувствовать общее настроение разговора и ощущение – можно ли верить всему, что вы услышали.
Поверьте, что ваши органы чувств уже считали всю информацию, но сознанию было очень сложно за ней уследить. А уже в спокойной обстановке, вспомнив все нюансы, вы гораздо глубже увидите своего собеседника.
Чуть позже, приобретая опыт, вы сможете считывать нужную вам информацию непосредственно во время общения.
А в наших следующих статьях мы постепенно расскажем о том, как правильно читать все нюансы невербальных коммуникаций.
Ставьте лайки, пишите комментарии и обязательно подписывайтесь на наш канал.
Читайте на нашем канале: