Зачастую при краже вещей из шкафчика в торговых центрах и фитнесс-клубах администраторы заявляют, что не несут никакой ответственности за содержимое ячеек. Юристы рассказали, почему это не так, а пострадавший имеет право компенсировать ущерб. Как это сделать — в материале «Ямал-Медиа».
«Я вызываю полицию»
Кража вещей из ящиков хранении в ТЦ и фитнесс-залах — не редкость. Возмещать ущерб администрация всегда отказывается, ссылаясь на то, что не несет никакой ответственности за оставленные в шкафчике вещи. И понятно почему, ведь компенсировать убыток клиенту придется из премиального и зарплатного фонда работников провинившейся смены заведения, сообщил Life.
Администраторы так яростно доказывают свою невиновность, что люди верят в итоге остаются ни с чем. Но москвичка Наталья решила добиться справедливости.
Источник фото: sharpshutter/Shutterstock.com
Женщина оставила свою сумку в ячейке торгового цента и пошла за покупками, когда она вернулась шкафчик оказался пуст. Вызвав охранника и директора ей сказали то, что говорят обычно — «магазин не несет ответственность за содержащие вещи в шкафчике». Однако она не отступила и вызвала полицию. Уже спустя два дня ей позвонили работники ТЦ и предложили компенсировать стоимость сумки и ее содержимого — 20 тысяч рублей.
Заведующий «Западной коллегией адвокатов» города Москвы Александр Инютин пояснил, что таким образом ТЦ предпочел решить все мирным путем и не дожидаться судебного разбирательства.
Если администрация понимает, что полиция начала проверку и в силу исполнения договора ответственности не избежать, магазин предпочтет решить дело миром. Особенно если выплата небольшая.
Александр Инютинзаведующий «Западной коллегией адвокатов» города Москвы
Как доказать кражу
Согласно постановлению Верховного Суда РФ, администрация спортивных залов, фитнес-центров, бань и других заведений, которые приняли на хранение вещи своих посетителей несут за них ответственность. Не важно, что туда положил человек: ключи, телефон, документы — все это должны компенсировать в случае кражи.
Однако порой клиентам сложно доказать, что в их ячейке лежали дорогие вещи, соответственно и возместить полный ущерб выходит не у многих. Тем более если в заведении нет камер наблюдений. Однако есть вариант, как можно себя подстраховать.
«Один из моих доверителей случайно сфотографировал на телефон свою сумку в шкафчике фитнес-клуба. А после тренировки, когда увидел, что ее нет в ячейке хранения, обратился к администрации спортивного учреждения и предъявил ключ и фото. После этого сразу нашлась запись с камеры наблюдения, которая отчетливо запечатлела воришку», — рассказал адвокат Межрегиональной коллегии Москвы Дмитрий Шагин.
Украли вещи — что делать?
В первую очередь необходимо помнить, что таблички, висящие при входе в ТЦ и другое заведение «Администрация не несет ответственности за кражу вещей из ячейки», не имеет юридической силы и не отменяет обязательства магазина в случае кражи. Более того, торговый центр обязан денежно компенсировать убыток — это определено частью 1 статьи 886 и частью 1 статьи 891 Гражданского кодекса РФ.
Если такая неприятность случилась с вами, соблюдайте следующий алгоритм действий:
Первое: обязательно сохраните номерок от ячейки и вызовите охранника или администратора. Их нужно попросить составить акт о вскрытии — этот процесс рекомендуем снимать на камеру, чтобы не возникло спора.
Источник фото: Freepik
Второе: вызовите полицию, чтоб закрепить факт кражи в протоколе. Это позволит правоохранительным органам возбудить разбирательство.
Третье: напишите претензию к магазину с требованием компенсировать причиненный ущерб. В ней укажите перечень украденных вещей, предоставьте оценку их стоимости. И отправьте ее письмом в магазин. Если ответа не будет — готовьте исковое заявление в суд.
Стоит отметить, что полиция сможет помочь только в том случае, если у вас сохранился ключ от ячейки и фото сумки. Поэтому ни под какими предлогами не отдавайте ключ администрации ТЦ пока правоохранители не зафиксируют в протоколе его наличие.
Ранее «Ямал-Медиа» рассказал, как сделать ремонт в квартире и не нарваться на штраф. Подробнее>>
Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».