Чтобы сохранить информацию, занимающую много памяти в телефоне, пользователи скидывают её на ПК. Для этого устройство подключается к компьютеру при помощи кабеля USB. Что же делать, если устройство подключено, однако компьютер его не видит?
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Причины
Чаще всего проблема кроется в системных сбоях телефона. Это может произойти после прошивки, обновления или установки некоторых программ. Проверить возможность телефона просто. Подключите телефон к другому компьютеру и другой телефон к своему ПК. Это покажет, какое устройство отказывается работать: ваш телефон или компьютер.
Проблема в телефоне
Телефон может не подключаться из-за некорректных настроек. Зайдите в настройки, перейдите во вкладку «USB-подключение» и выберите нужный пункт:
- USB-накопитель (подходит для передачи файлов с телефона на ПК и обратно);
- медиа-устройство (подойдёт, чтобы перекинуть фото и видео с телефона в ПК);
- камера;
- зарядка.
Некоторые смартфоны при подключении к компьютеру включают модем на телефоне и не позволяют увидеть устройство как съёмный носитель. Зайдите в настройки, перейдите в раздел «Беспроводные сети» и проверьте, включен ли у вас режим модема. Если это так, то отключите его и заново подключите USB.
Есть и более сложные способы настроить подключение телефона к ПК. Можно сбросить настрои до заводских или сделать «жёсткий сброс». Но нет гарантий, что это исправит ситуацию, а вот потерять важные данные на устройстве такими способами можно. Так что, если предыдущие способы не помогли – обратитесь к специалистам. Актуальные цены на их услуги можно посмотреть здесь.
! Кстати, проблема может быть в неисправности самого кабеля или разъёма на устройстве.
Проблема в компьютере
- Проблема с драйверами не позволит подключить устройство. Зайдите в «Диспетчер устройств», перейдите в «переносные /подключенные устройства» и найдите строку с вашим телефоном. Стоит восклицательный знак? Значит нет нужного драйвера. Нажмите правой кнопкой мыши на строку с устройством и выберите «Обновить драйверы». Потом отключите кабель с устройством на несколько секунд от ПК и подключите снова.
- Универсальный способ – перезагрузите оба устройства. После включения подключайте телефон.
- Проблема может быть в том, что не работает USB-разъём на ПК. Включите в него что-нибудь другое: клавиатуру, мышку. Если они тоже не работают, то проблема не в настройках, а в неисправности гнезда.
- Некоторые антивирусники или защитные программы не позволяют подключить к компьютеру съёмные носители. Проверьте разрешения и добавьте в список разрешённых свой смартфон.
Снова ничего не помогло? Тогда точно не остаётся ничего, кроме как обратиться к специалисту. Найдите адрес ближайшего сервисного центра Pedant на сайте. Мы работаем в 122 городах России.
