За год работы в тех поддержке одного из крупных провайдеров наиболее частые проблемы с которыми сталкиваются пользователи, это разрывы и низкая скорость интернета. Практически всегда дело было на стороне клиента. Либо проблема с роутером, либо с устройством клиента.
Если же проблема на стороне провайдера, то это быстро выясняется и зачастую, если клиент пожалуется на какую либо неисправность, то ему сразу скажут, что проблема на стороне провайдера, а возможно он даже не успеет дозвониться как ему поступит смс, что проблема уже выявлена и ведутся работы. Если же нет, будет проведена глубокая диагностика. От оборудования провайдера, до квартиры клиента. Проверяется многое, и состояние провода, наличие потерь, загруженность оборудования.Но в 95% случаев все в порядке и дело на стороне клиента.
Что же может быть?
Главный виновник в нестабильной работе интернета, не провайдер, а роутер, он же маршрутизатор, он же коробочка с огоньками и антеннами
Расположение роутера
В первую очередь, надо грамотно расположить роутер, он должен находиться в идеале в центре квартире, что бы сигнал WI-fi распределялся по всей площади квартиры
Сигнал WI-fi Это радиоволны и на их распространение влияет очень многое .Это и стены, перегородки, трубы другая электроника
- Микроволновые СВЧ-печи. Эти приборы могут ослаблять уровень сигнала Wi-Fi, т.к. обычно также работают в диапазоне 2,4 ГГц.
- Детские радионяни. Эти приборы работают в диапазоне 2,4 ГГц и дают наводки, в результате чего ухудшается качество связи Wi-Fi.
- Мониторы с ЭЛТ, электромоторы, беспроводные динамики, беспроводные телефоны и другие беспроводные устройства.
- Внешние источники электрического напряжения, такие как линии электропередач и силовые подстанции, могут являться источниками помех
- А так же другие Wi-fi роутеры которые могут быть у соседей
Ниже показана таблица потери эффективности сигнала Wi-Fi при прохождении через различные среды. Данные приведены для сети, работающей в частотном диапазоне 2.4 ГГц.
Ставить роутер под потолком, в шкаф и на пол это плохая идея
Так что если вы заметили, что ваш роутер расположен не правильно, то следует его переставить, если длины провода не хватает, можете обратиться к провайдеру для удлинения провода
Выбор частоты
Wi-Fi работает на двух частотах 2.4 ГГц и 5 ГГц которые работают одновременно и клиент сам выбирает к какой частоте ему подключится
Узнать есть ли у вашего роутера диапазон 5G можно либо из документации, либо взглянув на ваш роутер, там есть лапмочки, которые показывают какие сети у вас работают
Как же грамотно выбрать частоту?
Частота 5 ГГц обладает меньшей дальностью действия по сравнению с частотой 2,4 ГГц, зато она поддерживает более высокую скорость и менее загружена
Частота 2,4 ГГц является более загруженной по сравнению с частотой 5 ГГц, устройства на частоте 2,4 ГГц испытывают больше помех, чем устройства на частоте 5 ГГц;
Если в вашем помещении большое количество помех, и ваши устройства поддерживают частоту 5 ГГц, рекомендуется использовать беспроводную сеть на частоте 5 ГГц. В иных случаях лучше использовать частоту 2,4 ГГц.
Обслуживание роутера
Любая техника может давать сбои и ломаться и роутеры не исключение
Роутер у большинства людей работает без перерыва и перезагрузок, что не есть хорошо
Представите если бы вы работали без сна и отдыха, как бы сильно упала ваша производительность.С роутером так же, время от времени его следует перезагружать. А раз в пол года - год следует делать сброс настроек (reset)
Сделать это можно нажав и удерживая кнопку Reset обычно эта кнопка находится в углублении либо снизу, либо с боку и что бы нажать ее вам потребуется иголка или скрепка, после сброса потребуется перенастройка роутера.
А вы уверены что работает медленно именно интернет?
Бывало в моей практике и такое, что человек жаловался на медленную работу интернета, а на деле медленно работали определенные сайты или все устройство клиента
Измерить скорость интернета можно на сайте https://www.speedtest.net/
Нас интересует значение "Download" или же "Загрузить"
Это значение показывает скорость с которой вы загружаете файлы с интернета
"Upload" - значение показывает с какой скоростью ВЫ выгружаете файлы в интернет
ping - задержка при передаче данных в идеале она должны быть не более 40-60
Если значение "Download" или же "Загрузить" соответсвует скорости в тарифе с интернетом все в порядке
Это далеко не все, что можно сделать для улучшения работы интернета, так же требуется грамотная настройка роутера и устройства
Об этом я расскажу в последующих статьях, так что подписывайтесь что бы не пропустить их
#роутер #wi-fi #Интернет