Хочешь поскорее справиться с волнением перед клиентами и увеличить продажи? Лови семь простых лайфхаков!
Полюби свой продукт!
Неважно, что ты продаешь или делаешь, от твоей уверенности в своем продукте зависит 70 % успеха! Теперь вопрос: как получить уверенность, что твой продукт лучший? Возьми листок и выпиши туда достоинства своего дела — все, которые вспомнишь. Чем продукт лучше конкурентного? В каких ситуациях поможет? Какую пользу приносит? В минуты сомнения просто перечитывай этот список.
Избавься от вредных установок!
Самые-самые нехорошие, которые мешают продавать, на мой взгляд:
— Это страшно (долгое время нет сделок).
— Это долго (продолжительный цикл сделки).
— Это сложно (коммуникация с клиентом).
Предлагай купить!
Заведи одну хорошую привычку — каждому клиенту, кто к тебе обратился, четко предлагай купить свой продукт:
— Оформляем договор?
— На каком варианте вы остановились?
— Сориентируйте, пожалуйста, когда вы сможете перевести оплату?
Я заметил: проблема многих предпринимателей в том, что они попросту не закрывают сделку.
Дай клиенту причину купить у тебя здесь и сейчас!
Здесь есть несколько простых и совершенно ненавязчивых приемов:
— Подарок (нечто с высокой ценой для клиента и низкой стоимостью для тебя): бонусы, скидки, доставка.
— Дефицит: последние три товара, последний размер.
— Время: только сегодня, акция действует до 17:00, предложение до конца недели.
Уступка за уступку!
Это очень просто — ты несколько снижаешь стоимость товара/услуги в ответ на уступку со стороны клиента:
— большие объемы заказа
— постоянный клиент
— дополнительные покупки к основному заказу
— оплата прямо сейчас.
Никогда не забывай о дополнительных продажах!
Подскажу простые фразы-подсказки:
— «Обычно с этим товаром покупают...»
— «Вы говорили, что ... Поэтому я предлагаю...»
— «А вы уже слышали, что сегодня ...»
Узнавай: что важно для клиента…
… и используй это для повышения объемов продаж: Что для вас самое важное при выборе нашего товара/услуги?
— Качество? «У нас есть сертификаты и 1 год гарантии на эту модель»
— Скорость? «Наши специалисты гарантированно выполнят ваш заказ за 2 рабочих дня»
— Полное невмешательство? «Вам нужно только произвести оплату — остальное мы сделаем сами!»
Полюби свой продукт, забудь о страхах и не стесняйся использовать техники продаж! Процветания твоему бизнесу!