Как понять, что в компании пора внедрять ERP – систему управления ресурсами? Есть несколько признаков:
- снижается эффективность работы и производительность;
- сотрудники тратят много времени на выполнение задач, которые можно автоматизировать;
- бизнес-процессы компании требуют участия специалистов из разных отделов или подразделений, интеграции с существующими IT-системами;
- у руководителя нет достаточных средств контроля, планирования и распределения ресурсов.
Какие результаты дает внедрение ERP? И как на основе ваших задач определить, какие модули системы нужны для управления внутренними процессами? Эти вопросы мы осветили в статье https://s.simbirsoft.com/Xf5C
Расскажем лишь об одном примере. Мы разрабатывали CRM-систему для банка. Она должна была собирать всю информацию о просроченной задолженности клиентов и контролировать соблюдение законодательных норм касательно звонков, СМС, автоинформирования. Мы подготовили комплексное решение, которое аккумулирует данные о должниках и их кредитных договорах из внутрибанковских систем. Оператор видит всю информацию о должнике и его денежном обязательстве, об истории взаимодействий с ним. А за счет всесторонних проверок система контролирует соблюдение закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». В итоге – разработанное решение помогло упростить и ускорить работу оператора, повысить эффективность взыскания задолженностей и сократить риск нарушения законодательства.
Хотите узнать больше, напишите нам на request@simbirsoft.com. Проконсультируем по вашему вопросу, подскажем варианты решения для конкретных бизнес-задач.
#SimbirSoft #IT #аутсорсинг #ERP #разработка