Говорим Айфон — подразумеваем ограничения. Говорим ограничения — подразумеваем Айфон. Потому что столько запретов, сколько на iOS, вы не встретите больше нигде. Складывается впечатление, что Apple просто делает одолжение своим клиентам, позволяя им пользоваться фирменной техникой. Ведь найти другое объяснение таким строгим правилам попросту невозможно. Именно поэтому, когда Apple приняла решение остановить поставки в Россию, многие всерьёз решили, что компания заодно заблокирует ещё и те, что были куплены легально. Но, как выяснилось, это не самое худшее, что могло произойти.
Пользователи iPhone и владельцы другой техники Apple оказались в патовой ситуации, спровоцированной самой компанией. Как оказалось, в Купертино отрезали не только поставки фирменных устройств на российский рынок, но и комплектующих для гарантийного и негарантийного ремонта. То есть теперь владельцы любых яблочных гаджетов в случае поломки или брака могут остаться с кирпичом на руках без возможности починить его официально.
❗️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЯНДЕКС.ДЗЕН И ЧИТАЙ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ СТАТЬИ, КОТОРЫЕ НЕ ВЫХОДЯТ НА САЙТЕ
Справедливости ради, Apple не отказывает обратившимся в ремонте. Во-первых, потому что не она управляет авторизованными сервисными центрами, хоть они и вынуждены соблюдать установленные компанией правила. А, во-вторых, потому что это противозаконно. Ведь по правилам производитель обязан обеспечивать послепродажное обслуживание устройства в течение всего срока службы либо до истечения 10 лет с момента его продажи.
Ремонт iPhone — в России
Вместо отказов в ремонте iPhone пользователи, которые обращаются в АСЦ по всей России, получают размытые сроки исполнения заказа. Если раньше замена аккумуляторов, экранов и ряда других компонентов производилась в течение одного рабочего дня, то теперь клиенту предлагают оставить устройство и ждать очереди. Потому что в наличии, как правило, необходимых комплектующих банально не оказываются, и их нужно заказывать.
По срокам нередко сориентировать клиентов тоже не могут. Где-то прямо говорят, что точное время исполнения заявки неизвестно, а где-то расплывчато говорят, что ждать, возможно, придётся, неделю или две, или три, или полгода. Да-да, именно так. Видимо, о защите прав потребителей в авторизованных сервисных центрах Apple никто слыхом не слыхивал. Другое дело, что ребят тоже можно понять — за поставки отвечают не они, а сама компания.
❗️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС
Ситуация сама по себе страшная. Ведь по закону ремонт любого типа устройства выполняется в течение 45 дней, после чего исполнителю начисляется неустойка в размере 1% стоимости товара за каждый день просрочки. В результате за полгода, которые прочат сотрудники авторизованных сервисных центров, могут накапать нехилые деньги, которые перекроят стоимость самого устройства, позволив его владельцу купить новое.
Чем Андроид лучше Айфона
Не хочу злорадствовать, но владельцам яблочной техники аукнулась та самая закрытость, за которую они ратовали. Как хорошо, что никакой дядя Вася из подвальной мастерской не может отремонтировать наши iPhone, говорили они. Только теперь, когда Apple решила всех кинуть, выяснилось, что строгие правила отгрузки комплектующих для ремонта обернулись против пользователей, которые были готовы костьми лечь за эту закрытость.
На Android такого нет и в помине. Несмотря на то что операционка здесь совершенно не при чём, среди производителей смартфонов на базе ОС от Google сложилось негласное правило не вести себя как Apple. Поэтому, куда бы вы ни пришли, вам везде и без проблем предоставят качественные комплектующие напрямую от производителя: хоть в авторизованном сервисном центре, хоть в небольшой частной мастерской, где сидит один дяденька и чинит смартфоны от нечего делать.
❗️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ВСЕ ТВОИ ВОПРОСЫ
Кто-то скажет, что это небезопасно. Дескать, любой дурак сможет закупить необходимые запчасти и залезть в дорогой и технически сложный гаджет. Возможно, это действительно так. Но ведь и Apple, запрещая ремонтировать Айфоны вне авторизованных СЦ, своими же руками: а) провоцирует чёрный рынок и б) вынуждает пользователей терпеть неудобства и зачастую пренебрегать качественным ремонтом с использованием лицензионных запчастей.