Впервые подобная система за короткий период будет внедрена для управления большим объемом недвижимости массового сегмента. До конца года она охватит более 1,8 млн кв. м в Московской области и Новой Москве. Система объединит несколько тысяч датчиков в системах контроля доступа, электроснабжения, водоотведения, лифтового хозяйства, пожаротушения в 6 проектах группы «Самолет».
Уже в первый год работы цифровая модель единой системы контроля и эксплуатации дома позволит снизить в 2 раза количество аварийных ситуаций. В будущем программа нацелена на практически полное их предотвращение. Благодаря инновации жители будут меньше сталкиваться с неисправностью инженерных систем, а скорость реакции на неполадки кратно возрастет, что повысит качество жизни в комплексах компании.
Одним из элементов программы является единая виртуальная диспетчерская служба, основанная на интеграции мобильной платформы УК и сервиса «Виртуальная диспетчерская» на платформе Ujin от резидента Сколково, компании «Юникорн». За счет объединения систем специалисты управляющей компании могут в едином окне видеть все заявки: ситуативные от жителей, плановые на ремонт или обслуживание того или иного оборудования, а также автоматические, создаваемые Ujin на базе данных от инженерных систем зданий.
Девелопер предоставляет управляющей организации автоматизированный комплекс элементов, который ведет круглосуточный мониторинг состояния всех инженерных систем дома: от входных дверей в подъезд до лифтов и водонапорных узлов.
При возникновении малейших отклонений параметров от нормы, система незамедлительно посылает сигнал специалистам, в зоне ответственности которых находится то или иное оборудование. Существуют три категории оповещения: «Тревога», «Предупреждение», «Информация». Своевременное получение информации о сбоях в работе оборудования позволит эксплуатирующей организации предотвращать его выход из строя. В 2021 году плановый ежемесячный показатель по аварийным заявкам составлял 2,88 на 1000 кв. метров, находящихся в управлении. В 2022 году благодаря использованию единой системы управления он должен сократиться до 1,4, т.е. в два раза по сравнению с прошлым годом.
Более того, на основе данных, поступающих в эксплуатационный архив, управляющая компания получает возможность строить аналитику по работе оборудования, предиктивные модели по износу, вести бюджетирование затрат на эксплуатацию и плановый ремонт. Также в случае смены УК вся информация о доме сохраняется в электронном виде и передается новому подрядчику без потери данных.
Пилотным проектом для внедрения системы стал жилой комплекс «Томилино Парк». До конца 2022 года будут подключены комплексы «Люберцы», «Пригород Лесное», «Алхимово», «Остафьево», «Квартал Некрасовка». В 2023 году планируется установить платформу во всех построенных домах компании. Новые объекты будут сдаваться с единой цифровой системой контроля и эксплуатации здания. Эти меры позволят создать единое информационное поле для жилых комплексов группы «Самолет» и более эффективно управлять ресурсами УК, в том числе, повысить скорость реакции на аварийные ситуации или любые неполадки в инженерном оборудовании.
«Мы стремимся создать полноценную цифровую систему эксплуатации, благодаря которой жизнь в наших домах будет максимально комфортной и безопасной. Внедрение единой платформы нацелено на улучшение качества работы управляющей компании и повышение скорости исправления аварийных ситуаций. В идеале мы стремимся к тому, чтобы развитие нештатных сценариев вообще не доходило до жителей.
Например, если в системе водоснабжения критично меняется давление, мы будем узнавать об этом до того момента, как у кого-то лопнет труба. Или если у лифта начнут изнашиваться направляющие, мы сможем вовремя их заменить, чтобы жители не оказывались в ситуации его отказа», – комментирует Андрей Ахинько, директор УК «Самолет».
«Виртуальная диспетчерская Ujin» позволит управляющей организации «Самолет» эффективно отслеживать состояние инженерных систем», - комментирует директор «Юникорн» Светлана Перминова. - Мы подключили инженерные системы домов к системе, которая ведет круглосуточный мониторинг и передаст сигнал, если оборудование будет работать в нештатном или аварийном режиме. Исполнитель получит заявку автоматически».