Успех агрегатора или сервиса услуг зависит от количества довольных клиентов. На это во многом влияет качество работы исполнителей.
Надежные исполнители стали избирательнее: у них высокие требования к функционалу, визуалу и инструментам платформы. Они быстро уйдут к конкуренту, где все проще, удобнее и быстрее.
В этой статье рассмотрим частые проблемы, с которыми сталкиваются площадки в работе с исполнителями. И подберем решения для каждого случая.
Исполнители устали ждать выплаты
Согласно опросу среди фрилансеров и подрядчиков компаний:
- 54% получателей средств ждут выплат дольше, чем бы они хотели.
- 45% не получают переводы вовремя.
- 30% недовольны сложностью процесса и комиссиями.
Решение: автоматизация платежей и быстрый перевод средств на счет исполнителя.
Исполнители устали от «конвертов»
По данным «Ведомостей» 40% работников малого бизнеса получают зарплату в «конверте». Из-за этого снижается доверие к работодателю, повышается риск утечки данных и безопасности платежей.
Решение: виртуальные карты для участников площадки.
Деньги поступают на карту моментально, не нужно ждать сроков регулярных выплат, которые часто занимают месяц и больше.
Длительные выплаты разрушают отношения
По данным «Оборот.ру» задержки выплат за товары и услуги часто приводят к судам, принудительным взысканиям средств и выплатам неустойки в несколько миллионов рублей.
Решение: автоматически сплитовать средства с транзитного счета. Стоимость работы участника площадки поступает на его счет, ваши затраты или комиссия — на расчетный счет организации.
Бизнес также может обезопасить себя от недобросовестных исполнителей: холдировать средства на транзитном счете до окончания оказания услуг.
Для автоматизации, упрощения процессов и повышения лояльности среди исполнителей предлагаем подключить конструктор платежных решений «Кубышка» от Paygine. Можно создать платежную форму в стилистике вашего бренда и встроить на любой сайт. Вы оплачиваете только те сервисы, которые необходимо подключить.
Больше никаких «пакетов услуг». Вместо него — эквайринг 2.0 по модели BaaS, «Банк как сервис».
Поможем вам быстро собрать конструктор и подключить сервисы без дополнительных трат на разработчиков.
Больше полезных материалами о бизнесе и онлайн-платежах — в телеграм-канале Paygine. Остаемся на связи!