Видеонаблюдение для магазинов - как снизить количество краж и повысить уровень сервиса
Видеонаблюдение обычно воспринимается как чисто охранный сервис, главная задача которого - повысить уровень безопасности на объекте. Но современные системы предоставляют намного более широкий спектр возможностей. Владельцам магазинов стоит их знать, чтобы получить от установки видеокамер максимальный эффект и пользу. Давайте их перечислим.
1. Защита от краж. Как ни крути, но это основная задача любой системы безопасности. По статистике, установка видеонаблюдения снижает число краж и хищений на 70%. Сам факт, что в магазине расположены камеры, отпугивает большинство злоумышленников. Чтобы этот эффект был сильнее, стоит разместить на видных местах таблички с предупреждениями о видеонаблюдении. Тем более, вы обязаны это сделать по закону. Сейчас на эту тему продается много забавных наклеек, так что подбирайте те, что подходят по формату именно вашему магазину.
Кстати, еще один полезный момент - установка видеонаблюдения позволит убрать из торговых залов охранников. Которые, признаем честно, внешним видом и поведением далеко не всегда соответствуют концепции магазина и периодически становятся причиной конфликтов с покупателями.
2. Контроль сотрудников. Но всегда ли следует опасаться именно преступников со стороны? Данные исследований, проведенных агентством Checkpoint Systems, свидетельствуют, что почти половина краж приходится на… персонал магазинов. Так что установленные камеры помогут выявить и нечистых на руку сотрудников. Также будет очень просто понять, кто реально работает, а кто волынит, каждые полчаса уходя на длительные перекуры. HR-специалисты подтверждают, что видеонаблюдение однозначно повышает дисциплинированность и ответственность коллектива.
Кстати, заодно можно будет контролировать и соблюдение сотрудниками корпоративных стандартов и правил. Не поздоровались с покупателем? Не рассказали про акцию? Не выдали чек? Все эти нарушения можно будет увидеть и, главное, доказать с помощью видео с камеры.
3. Правильная выкладка и наличие товара. Поскольку камеры так или иначе направлены в том числе на витрины магазина, почему бы с их помощью не контролировать выкладку товара? Правильная ассортиментная матрица приносит магазину максимальную выгоду. Но если недобросовестный продавец закинет самый прибыльный товар на нижние полки, где его не видно, магазин рискует значительную часть этой выгоды не получить. Похожая история с наличием товара. Любая “дыра” на полке - это вероятный минус в прибыли. С помощью камер можно дистанционно отслеживать наличие товара и оперативно его догружать. Быстрее, чем это сделают продавцы или товароведы на местах.
4. Разбор конфликтов с покупателями. Покупатели, к сожалению, тоже далеко не всегда ведут себя добросовестно. Появился даже термин “потребительский экстремизм”. Видеосъемка позволит оперативно разобраться в ситуации и понять, прав покупатель или нет. В случае, если конфликт дойдет до суда, то именно запись может стать решающим подтверждением невиновности вашей стороны.
5. Аналитика трафика. Данные о покупателях сейчас считаются главной ценностью для любой компании. Именно на основе этих данных можно четко выстроить ассортимент и ценовую политику, спрогнозировать продажи и прибыль и т. д. Даже самая простая система видеонаблюдения позволит подсчитать проходимость покупателей в магазине. А если установить более продвинутую систему с распознаванием лиц, то можно будет получить данные по возрасту и полу аудитории, а также выделить и изучить ядро постоянных покупателей.
Что ж, осталось определиться, кому доверить такую ответственную задачу, как установка системы видеонаблюдения. Важные критерии для подбора подрядчика: опыт работы, надежное оборудование и гарантии. Всем этим критериям соответствует компания Mos-GSM:
- работаем на рынке 7 лет, в портфолио более 4000 успешных проектов;
- используем только проверенное и сертифицированное оборудование известных производителей;
- заключаем официальный договор, используем разные формы оплаты, предоставляем гарантию от 2 лет на всё оборудование и работы.
Рассчитать стоимость и получить ответы на все вопросы можно по телефону +7 (495) 414-11-61 или на сайте https://mos-gsm.ru/videonablyudenie
#видеонаблюдение #системавидеонаблюдения #видеонаблюдение камеры купить #установкавидеонаблюдения