«Травма наблюдателя» - это психологический феномен, который в нестабильные времена массово поражает всех, кто привык следить за ситуацией в мире, оценивать ее и примерять на себя. Практикующий психолог Евгения Носова рассказывает о том, чем вредно постоянное чтение новостей и как можно облегчить боль «травмированных наблюдателей» на работе.
Еще пандемия и вынужденные каникулы из-за ковида образца весны 2020 года изрядно расшатали психику практически всех живущих на нашей планете. Психологи по всему миру не покладая рук работали с пострадавшими не только материально, но и психологически – «травма наблюдателя», возникшая, конечно, далеко не вчера, стала одним из наиболее часто наблюдаемых последствий негативных событий.
Кто виноват?
«Травма наблюдателя» интересна тем, что человек сегодняшнего дня, даже не являясь активным участником происходящего, а лишь смотря на это со стороны – к нашим услугам сегодня многочисленные средства связи и передачи информации - при определенных условиях неосознанно запускает в своем организме механизм стресса, переживая в итоге случившееся так же сильно, как если бы оно касалось его лично.
Чем сильнее человек склонен к эмпатии, сопереживанию, сочувствию и чем менее у него развит навык рационального и критического мышления, тем больше вероятность ощутить на себе этот психологический феномен.
Происходящее вокруг – условия, крайне неблагоприятные для сохранения нормального жизненного уровня, в том числе - поддержания психического здоровья. Интересная особенность психики человека – стресс питает другой стресс. Чем чаще мы переживаем негативные состояния, тем легче поддаемся воздействию стрессоров. Настоящий замкнутый круг. В нынешних условиях основным стрессором является бесконечный негативный новостной поток.
Интересно, что желание разобраться в ситуации, «расставить все точки над i» приводит обычно к одному результату – активные участники дискуссий в соцсетях и «пожиратели новостей» зацикливаются на проблеме. Продолжая искать информацию для понимания сути происходящего, люди переживают еще больше, утрачивают критичность мышления, впадают в уныние. Возникают навязчивые состояния, выйти из которых можно только при помощи специалистов.
Сталкиваясь со стрессом, человек реагирует на него физиологически, психологически, эмоционально, поведенчески. В совокупности это называется «копинг-стратегией» – способом реакции на негативные события, происходящие вокруг. Кто-то максимально мобилизуется, кто-то уходит в себя, изо всех сил пытается жить прежней жизнью и т.д. Реакций множество, но не все они эффективны в плане сохранения адекватного поведения, психофизиологических ресурсов и способности жить полноценно.
Правильным и эффективным способом преодоления стресса является совладание – осознанная активная адаптация. Первое в этой цепочке – осознание и принятие происходящего: мир изменился, изменилась ситуация, в данный момент мы живем именно в такой парадигме, и сменить ее прямо сейчас невозможно. Следующий шаг – оценка угроз и выработка конкретных шагов, адекватных ситуации. Так формируется эффективная «копинг-стратегия».
Важное, что должен осознать и принять каждый руководитель коллектива, – происходящие вокруг бурные события уже ведут к переоценке ценностей общества. Материальный ресурс стал зыбким и слабоуправляемым (как в масштабах всей экономики, так и для конкретной компании и отдельного человека), возросла ценность человеческого капитала, взаимоотношений, поддержки - не только среди близких, но и в деловой среде.
Что делать?
Общая боль сближает людей, способствует развитию сплоченности, солидарности, эффективному сотрудничеству внутри групп. Так люди легче переживают личный стресс и ситуацию в целом, не поддаваясь развитию «травмы наблюдателя». Задача руководства – создать такие условия для персонала, переместив фокус на человека.
Это возможно при соблюдении следующих правил:
• Минимум директив в адрес подчиненных. Они создают дополнительный стресс и усугубляют ситуацию
• Максимально развитые коммуникации (регулярные, адресные). Попробуйте «считывать» состояние сотрудников и понять, какая стратегия переживания стресса преобладает. Особое внимание нужно уделять тем, кто проявляет явную неадекватность в поведении либо просто ушел в себя и замкнут. Такие люди нуждаются в помощи в первую очередь
• Забота о персонале сегодня – самое эффективное вложение. Многие крупные компании сегодня предлагают помощь профессиональных психологов своим сотрудникам через систему добровольного медицинского страхования или с помощью дополнительных расходов на работу психологов. Также на наших глазах развивается движение психологов-волонтеров, которое не потребует серьезных затрат
• Объективно оцените уровень нагрузки сотрудников. Особенно в ситуации, когда часть персонала пришлось сократить, а объем работ остался прежним и лег на плечи оставшихся сотрудников. Сотрудники бояться потерять работу, поэтому прилежно сделают как можно больше. Но не стоит забывать, что регулярные перегрузки – это дополнительный стресс, который в итоге может привести к тяжелым последствиям
Как уцелеть
«Травма наблюдателя» – особенно в ситуации, когда она не проработана со специалистом, – может привести к серьезным последствиям психологического и физиологического характера.
Организм воспринимает переживания как сигнал к максимальной готовности к испытаниям. Если же затем не происходит физическая разрядка, весь нерастраченный негатив уходит внутрь, отражается на психологическом состоянии, восприятии окружающего мира и людей.
Стресс, переходящий в психосоматические реакции, способен нарушить нормальное функционирование внутренних органов и привести к язвам, поражениям сердца, легких, психическим расстройствам с далеко идущими последствиями.
Сложно сейчас советовать полностью отвлечься от просмотра и обсуждения новостей с друзьями и коллегами, но это – один из возможных выходов. Как и в любой терапии, она может сработать комплексно. Помимо взаимодействия с психологами, помогают проверенные временем средства: возьмите краткосрочный отпуск, уедьте подальше от цивилизации (да хотя бы на дачу в деревню к любимой бабушке, с которой вас связывают теплые детские воспоминания), больше находитесь на свежем воздухе, гуляйте, увеличьте физическую активность, больше спите, ходите в гости, общайтесь с близкими людьми и друзьями, которые разделяют ваши чувства и ценности.
Читайте, размышляйте, заведите или вспомните семейные традиции (чаепития, совместная лепка пельменей, просмотр любимых кинофильмов, сериалов, театральных постановок). Все это поможет «остаться на плаву», продержаться до тех пор, пока мир успокоится и вновь вернется к прежней жизни. Всегда помните о том, что вы живете здесь и сейчас. И у вас прямо сейчас все хорошо. И у ваших родственников тоже. То, что происходит, не происходит прямо сейчас с вами или с ними. Следовательно, беспокоиться не о чем. Здоровому человеку несвойственно надолго замыкаться на подобных переживаниях. Важно четко разделять события на внешние и личные.
Главное – не забывать о том, что перемены и глобальные катаклизмы не могут длиться вечно. Спросите у своих старших родственников, которые помнят такие невзгоды, которые нам и не снились. Кстати, они же поделятся с вами и целым ворохом своих психотерапевтических приемов – от макраме и вышивания на пяльцах до домино, лото и аквариумных рыбок.