Увидеть наличный доллар в руках все же можно. Например, в офисах Сбера, список которых есть на сайте организации. В пределах Садового кольца, 20 июня, по подсчетам «Сноба», из 28 таких отделений было 15. Сайт Сбера также говорит о том, что в приложении «Сбербанк Онлайн» можно купить валюту по более выгодному курсу. Но пользоваться этой валютой можно только онлайн, вывести ее в наличные деньги можно только в рублях, по тому же принципу, что и с переводом с брокерского счета.
Документы при проведении операции не требуются, но если у сотрудника банка возникнут сомнения в правомерности операции, он может запросить документ, удостоверяющий личность, сказал «Снобу» оператор колл-центра. Это может быть российский или заграничный паспорт, удостоверение личности военнослужащего в период прохождения службы, либо временное удостоверение личности гражданина РФ по форме №2-П. Заранее узнать о доступной сумме в отделении банка невозможно, сообщили в колл-центре Сбера.
Для проверки обозреватель «Сноба» решил купить доллары в отделении банка на улице Валовая, 8/18. На входе менеджер предупредил, что перед обменом нужно проверить курс на табло, он может отличаться от того, что указан на сайте. Впрочем, курс не отличался, доллар можно было купить за 74,52 рубля. Оператор кассы заверила, что «сейчас курс меняется раз в несколько дней, да и то минимально, а проблемы с выдачей наличными может быть есть у кого-то, но не у них». Для покупки символических $10 сотрудник банка все равно попросил паспорт. Также он сказал о том, что за один раз можно снять не более 50 000 условных единиц. В поддержке банка уточнили, что «это не универсальное ограничение, и оно индивидуально в конкретном отделении».
ВТБ продает наличные доллары и евро только в том случае, если клиент ранее покупал доллары и евро в банке или у него был валютный счет, уточнили в колл-центре ВТБ. Если все условия соблюдены, то купить валюту можно в любом отделении, но узнать конкретную сумму долларов или евро, которая находится в кассе банке, возможно только при посещении.
«Если вы не клиент, то мы продаем наличную валюту в одном отделении на Павелецкой площади, 1», — сказали «Снобу» в колл-центре Росбанка. Оператор предупредил, что валюты в отделении может и не быть, а о наличии можно уточнить только при личном обращении. Также оператор сказал, что «те, у кого есть счет в Росбанке» могут купить валюту в еще одном отделении, но его адрес доступен только клиентам. В отделении на Павелецкой действительно были готовы продать валюту — «столько тысяч, сколько надо», — но оказалось, что в кассе банка принимают только наличные. Их можно снять в отделении, но банк-эмитент карты возьмет комиссию за операцию. Например, за снятие наличных в офисах других банков Сбербанк возьмет 1% от суммы снятия, но не менее 150 рублей.
В «Альфа-Банке» купить валюту можно только в отделениях банка, если предварительно ее заказать, например, в приложении. Адрес отделения можно указать самостоятельно. Правда, есть нюанс: выдача валюты осуществляется в течение 20 рабочих дней, уточнили в колл-центре «Альфа-Банка».
В «Открытии» операции с наличной валютой доступны в офисе банка, информирует по телефону робот-помощник Макс. Уточнить, какие именно отделения работают с валютой, можно по номеру телефона поддержки банка (8 800 4444 400). Узнать о наличии необходимой суммы можно либо в офисе банка в момент посещения, либо позвонив на специальную горячую линию по валютно-обменным операциям (8 800 700 37 10). Спецлиния, как и касса для покупки валюты, работает только с 9:30 до 19:00 по московскому времени, даже если отделение закрывается позже. На звонок обозревателя «Сноба» по телефону горячей линии не ответили даже после 10 минут ожидания. Оператор общей поддержки отправила обозревателя в офис банка на улице Валовая, 11/19. Отделение работает до 20:00, но в 19:20 опция «валютные операции» в электронной очереди уже была неактивна. При покупке валюты на сумму менее $300 или €300 банк берет комиссию 250 рублей.
Чтобы купить валюту в пределах Садового кольца, оператор колл-центра МКБпредлагает съездить в любой день с 10:00 до 21:00 на улицу Воронцовская, дом 2/10, стр. 1 (метро «Таганская») или на Луков переулок, дом 2/1 (метро «Тургеневская»). Также можно посетить головной офис на Цветном Бульваре. При покупке валюты сотрудник банка обязательно попросит паспорт, напомнила сотрудница колл-центра. Список адресов можно изучить на сайте в разделе «операционные кассы». О количестве наличных заранее узнать нельзя.
В Совкомбанке можно купить доллары и евро, но не больше 10 000 условных единиц в день и только до 18:15, сказали в колл-центре банка. Если вы хотите потратить больше, придется пройти проверку службы безопасности и заполнить опросник, вопросы которого являются тайной даже для сотрудника поддержки. «Если вы сможете заслужить доверие и доказать происхождение денег, то банк может продать вам и больше валюты», — уточнил сотрудник поддержки. Найти отделения с валютой можно на сайте банка, выбрав фильтр «кассовые операции».
Читать о нюансах покупки наличных долларов и евро: какие документы нужны и о чем стоит помнить
